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Liste des projets
Addland devient Tytl : un site pour découvrir, un outil pour travailler
Faire cohabiter découverte et outil métier dans un seul site
Analyse ergonomique de l'usage du double écran
Objectiver un besoin matériel par l'observation du terrain
Conception d'un annuaire associatif en marque blanche
Un annuaire associatif déployable en marque blanche sur chaque commune
Expression des besoins pour une plateforme dédiée à la vie associative
Cerner les besoins réels avant de concevoir le portail
Comprendre les usages d'un espace vert pour le sécuriser
Sécuriser un espace public à partir de ses usages réels
Pour la Fondation Cultura, comment donner le goût de la lecture aux jeunes ?
560 jeunes plus tard, voici ce qu'on a appris
RAO : L'appel (d’offre) de la montagne
Lire l'appel… qu'on n'a pas remporté
Quand un seul persona ne suffisait plus à raconter Cultura
Sortir du persona-cliché
Un portail transports régional, côté voyageur
Et si le portail prévenait du retard du car ?
Une plateforme d'anglais bâtie comme un jeu vidéo, mini-boss compris
Apprendre l'anglais comme on bat un boss
Coupon Network avait 5 étoiles, et ne devait pas en perdre
Et le résultat des courses ?
Bordeaux.fr : un portail qui informe les Bordelais autant qu'il les sert, sans concession sur l'accessibilité et l'écoconception
RGAA 95 %, RGESN 86 % : visiter les coulisses
Recenser une maladie rare sans jamais brusquer les familles
Concevoir avec la confiance comme matériau
Banque des Territoires : un portail enseignant utile jusque dans la classe
Ce que les enseignants attendent d'un portail
Asys : réaligner les parcours clients après une réorganisation en trois pôles
Quand l'organigramme avait pris la place du parcours client
Un jumeau numérique 3D pour lire le potentiel géothermique de Bordeaux Métropole
Cartographier le sous-sol pour valoriser sa chaleur
SNCF et territoires : repenser les derniers kilomètres en mobilité durable
Et après le train, comment on rentre ?
Quatre ans après sa refonte, IPAG revient pour l'amélioration continue
De l'audit aux composants : remettre IPAG en confort
La Coupe d’Or pivote vers la jeunesse, son logo aussi
Suivre la mue de la Coupe d'Or : identité, saison, site
Un formulaire de saisine qui parle aux justiciables, pas aux juristes
Pourquoi le mot «juridiction» arrêtait tout le monde
Sur le portail du Défenseur des droits, le citoyen ne fait pas que réclamer
Découvrir comment 225 000 sollicitations trouvent leur porte
La fermeture d'urgence des tunnels, testée au volant
Voir ce que change l'angle facteurs humains
B&B Hotels : quand l'hôtel devient un outil de travail
Ce que cherchent le voyageur d'affaires et son travel manager
Toutvabiens : faire dialoguer les deux faces d'un marché immo
Réunir un groupe immobilier sous un même toit
Avec SNCF Connect, le réseau ferroviaire vu par 18 voyageurs porteurs de gênes sensorielles
Lire les 203 situations de mobilité documentées
Le M-ticket, du parcours d'achat à l'application TBM
Quand un nouvel achat doit s'insérer dans une app existante
Quand l'audit d'impact social devient une plateforme outillée
Plonger dans un audit d'impact social devenu plateforme
Quand un outil métier sort des années 90 pour entrer dans le SaaS
Repenser chaque interaction quand l'outil change d'époque
Un portail unique pour s'orienter dans la rénovation énergétique en Nouvelle-Aquitaine
Rendre lisible le maquis de la rénovation
L'agence immo qui prend le contrepied du froid corporate
Découvrir une agence immo qui se raconte en dessins de presse
Quand la vie bascule chez un sociétaire MAIF, quel rôle pour l'assureur ?
Écouter la perte d'un proche pour repenser l'offre
Moderniser un logo de menuisier sans tourner le dos à ses 100 ans d'atelier
Un logo qui tient sur un sweat et sur un camion
Un portail provisoire le temps que CSA et Hadopi deviennent ARCOM
Voir comment on a relié deux sites historiques sous une seule porte
Imaginer le pire d'un Tourisme Lab pour en faire émerger le meilleur
Atelier UX Devil : provoquer le diagnostic par l'inversion
Alma derrière le comptoir : du tunnel de paiement au tiroir-caisse
Du e-commerce au comptoir : observer 12 boutiques
Faire cohabiter élèves, parents, enseignants et grand public sur un même portail
2 100 élèves, 1 500 bénéficiaires EAC : repenser leur portail
Université de Bordeaux : une serif pour la culture, une sans-serif pour l'écran
Refondre l'identité d'un site qui capte 50 % du trafic universitaire
Six jours pour cadrer la plateforme de couchsurfing entre voyageuses
Les recommandations qui changent l'expérience de la voyageuse
Un extranet viticole audité, puis remis d'aplomb
Une plateforme remise en bouteille pour les professionnels du vin
Quand l'éducation numérique se conjugue parent-ado
Apprendre le numérique en famille
Gérer sa cave comme un sommelier
Une cave digitale au goût des connaisseurs
Multiplier par 5 les abonnés du programme de fidélité Probikeshop, sans changer l'offre
Ce qui a fait basculer le programme fidélité Probikeshop
WWF France, du clic informé au geste engagé
13 utilisateurs, 66 recommandations, une home repensée
Neosigna : le cycle de vie de milliers de contrats devenu collaboratif
Quand des milliers de contrats deviennent fluides
Treebal, l'identité d'une messagerie française, sobre et souveraine
Voir la marque d'une alternative européenne aux GAFAM
Urbasmart prépare toute une métropole à instruire les permis en ligne
Du guichet à l'écran : instruire les permis autrement
Comeen : naître marque, devenir écran d'accueil
Concevoir une marque tech avant ses interfaces
Ranger l'information d'Air France comme le voyageur la cherche
Du tri de cartes à l'arborescence finale
Quand un futur Office de Tourisme se construit par ateliers
Du référentiel commun au plan d'action OTI
50 acteurs du tourisme autour de la même table pour créer un Tourisme Lab
De l'écosystème à la gouvernance d'un Lab
Donner un toit numérique au design en Nouvelle-Aquitaine
Fédérer un écosystème design en ligne
Moderniser Un Grand Marché sans perdre sa communauté d'artisans
Une refonte qui n'oublie pas d'où elle vient
French Tech Central, la plateforme et le lieu qui mettent les startups en lien avec l'État
Visiter le Doctolib des acteurs publics
Redécouvrir le check-in en ligne de B&B Hotels par les tests utilisateurs
Lisser les frictions une par une
Ce que le pouls, la sudation et la pupille disent d'une partie de League of Legends
200 Go de signaux pour traquer les temps faibles
Chez Kocliko, la même donnée, deux façons de la lire
Rendre la donnée énergétique lisible par tous
Le site vitrine de l'IPAG fait peau neuve
Refondre un site qui ne suffisait plus
Quelle Driver Experience pour le véhicule autonome du futur ?
Quand l'interface doit anticiper la reprise de contrôle
Le parcours client crosscanal de B&B Hotels, pensé à l'échelle du groupe
Penser l'hôtel à l'échelle internationale
Quand OUI.sncf cherche le voyageur derrière la donnée client
Modéliser le voyageur sans le réduire
Un oiseau, une fourchette et 1,08 M€ : la marque Gloo
Lire le parcours de l'application sociale qui rapproche les amis
Un festival de musique où on se sent comme chez soi
Un festival pensé depuis le campement
Compléter les statistiques d'Air France avec 40 récits de voyageurs
Lire comment 4 personas ont émergé du qualitatif
Ce que les voyageurs regardent vraiment entre deux gares
35 km à pied avec un eye tracker
Chuchoter des secrets aux touristes normands : UX/UI d'une web app
Personnaliser l'expérience touristique selon sa positionAkiani est toujours prête à se donner à fond pour moi et mon projet. Une super équipe, une super expérience de bout en bout. Je les recommande sans réserve, eux et leur travail.
Akiani combine un haut niveau d'expertise en facteurs humains avec la modernité du UX Design. Ils savent rester au plus près des besoins et prendre en compte l'ADN de l'entreprise qu'ils ont en face d'eux.
Toujours de très bonnes expériences avec l'équipe d'Akiani. Des professionnels de facteurs humains, humains ! Réactifs, créatifs et de bons conseils, capables de s'adapter à tout type de projet.
Des apports à la fois innovants et 'pleins de bon sens' qui nous ont permis d'avancer collectivement, malgré la disparité des réalités et des attentes de chaque acteur. Mention spéciale pour l'animation des ateliers à distance, un défi relevé grâce à la qualité d'écoute, à l'inventivité et à l'adaptabilité de l'équipe.
Nous avons eu le plaisir de collaborer une première fois avec Akiani pour la création du design UX/UI de notre plateforme web.
Akiani nous a accompagné pour redéfinir notre identité visuelle et nos outils numériques (site web, application d'évaluation au format digital).
Qu'il pleuve et/ou qu'il vente, Akiani sait conjuguer avec succès rigueur scientifique et accessibilité du discours. Les capacités d'adaptation à notre problématique ainsi que la disponibilité des équipes ont facilité la réalisation et assuré la qualité des travaux.
Très agréable première expérience et collaboration ! Tant au niveau expertise qu'au niveau process de travail et rendu. C'est un plaisir de travailler avec Akiani.
L'agence Akiani est intervenue dans le cadre d'un projet en difficulté. La combinaison entre ses expertises, sa capacité d'écoute et son adaptabilité est à souligner. Elle a permis à la fois de consolider la stratégie du projet auprès de la gouvernance de l'organisation, tout en insufflant une dynamique expérimentale inclusive sur le terrain.
L'équipe d'Akiani a été très réactive et très adaptable pour répondre à notre besoin. Bel esprit de transfert de compétences et de partage d'outils.
Akiani a réalisé la refonte UX UI de notre site web. Très beau travail malgré une contrainte de temps très serré. Nous recommandons ce prestataire.
Un grand merci à toute l'équipe pour la qualité de vos travaux et votre formidable implication sur ce sujet passionnant et essentiel. Cela a été un réel plaisir de travailler avec vous. Votre accompagnement a été déterminant pour nous permettre de mieux comprendre et appréhender ce problème complexe. Bravo à vous !
Super équipe dynamique et très réactive. L'appropriation de notre métier, de ces enjeux et de ces codes a été rapidement et très bien appréhendé. Ainsi l'équipe a pu nous faire différentes propositions qui ont répondu entièrement à nos attentes.
De belles avancées ont été réalisées sur l'identification de principes et de recommandations pratiques pour la conception d'IHM centrées utilisateur. Des messages d'information et d'alerte efficaces ont été développés. Le projet a contribué de façon significative à des interactions homme-machine sûres et efficaces, ainsi qu'à la reprise en main par le conducteur.
L'équipe projet de Akiani s'est très vite adaptée au monde des tunnels et ses spécificités grâce à un gros travail initial de recherche et d'appropriation en collaboration avec les exploitants de tunnels routiers. Pour la suite de l'étude, leur expertise dans les facteurs humains nous a permis de mieux appréhender la façon de penser de l'automobiliste en situation de conduite. L'équipe, dynamique et réactive, a su répondre à nos questionnements et nos demandes tout au long de l'étude pour nous fournir des rendus de qualité.
Depuis la co-construction de l'offre jusqu'à la finalisation des livrables, nous avons bénéficié d'un accompagnement privilégié d'experts de l'expérience utilisateur, circulation des publics, optimisation d'implantation d'espaces. Ce travail, mené en ateliers avec l'ensemble des équipes, a permis de repenser nos manières de travailler, et les résultats sont allés au-delà des attentes initiales. Les relations avec les équipes ont été excellentes, avec de leur part une bonne appréhension de nos enjeux, nos manières de travailler, et les priorités liées au métier du grand événementiel culturel.
Des pros de l'UX Research avec une vraie sensibilité business. Nos interlocuteurs ont su percevoir très vite nos problématiques et le contexte dans lequel nous évoluons. Le travail de terrain a mis le doigt sur de vrais points de Service Design, ce qui nous a permis d'identifier des pistes d'évolution solides.
Une équipe qui sait répondre de façon très personnalisée au besoin client. Un vrai et bon niveau d'écoute au fur et à mesure du projet. Une bonne qualité d'intervention auprès des collaborateurs internes.
Nous sommes tout à fait satisfaits du travail réalisé par Akiani. Au cours de la mission confiée, nos interlocuteurs ont su faire part de rigueur professionnelle, d'un excellent sens de l'écoute, et d'une grande flexibilité. L'ensemble de ces qualités ont permis une réponse cohérente à l'ensemble de nos besoins, et un respect du planning malgré des délais très contraints. Les méthodes de travail mises en œuvre ont permis à l'ensemble des participants à notre projet d'exprimer leur point de vue et d'enrichir la réflexion. La capacité d'Akiani à confronter les hypothèses de travail à la réalité du terrain a été particulièrement appréciée.
Travailler avec Akiani a été simple, agréable et productif. Ils ont su partager leur expertise en s'adaptant à notre culture et à nos objectifs.
L'approche d'Akiani s'apparente à un travail d'enquêteur. Une approche minutieuse, au plus près des festivaliers et des équipes, pour investiguer les usages, les parcours et les représentations. En questionnant certaines évidences, Akiani permet ainsi de traverser le miroir qui sépare parfois le regard de l'organisation de la réalité vécue par le public. Au fil des éditions, la collaboration avec Akiani nous a permis d'affiner avec succès notre compréhension des éléments qui déterminent l'expérience au sein d'un festival. En 2026, Paléo a été désigné « best major festival » lors des European Festival Award. Une distinction venue récompenser en particulier la qualité de l'accueil du public.
Très bonne et agréable expérience d'avoir pu collaborer avec l'équipe Akiani. Toujours au top, professionnelle, et qui apporte une réelle expertise aux projets.
Excellente expérience avec l'agence Akiani. Une équipe à l'écoute, un travail hyper quali toujours en accord avec votre vision et des remarques pertinentes qui feront évoluer votre projet.
La collaboration avec Akiani nous a permis de porter un regard neuf sur l'expérience vécue au Paléo Festival, tant du côté des festivaliers que des bénévoles.
Des tests aux maquettes en passant par l'audit et les wireframes, nous avons trouvé que le travail était de qualité et correspondait parfaitement à nos attentes.
Haute qualité de l'intervention et beaucoup de professionnalisme de la part des interlocuteurs.
Une équipe qui sait répondre de façon très personnalisée au besoin client. Un vrai et bon niveau d'écoute au fur et à mesure du projet. Une bonne qualité d'intervention auprès des collaborateurs internes.
Très bon accompagnement, personnalisé, avec un haut niveau d'expertise.
Une grande disponibilité dans le cadre de la réalisation de la mission qui nous a permis un partage d'opinions (scientifiques et techniques) ouvert et constructif pas évident à instaurer avec un prestataire dans un délai aussi contraint. J'ai également vraiment apprécié les échanges que nous avons pu avoir et ce positionnement non seulement à l'interface entre une certaine exigence scientifique et les nécessités bien plus strictes du besoin industriel, mais surtout très ouvert et horizontal.
Akiani a su répondre à nos besoins en un temps record. Réactif, flexible et attentif, le projet a pu se dérouler de manière sereine dans un contexte de fusion.
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