French Tech Central, startups et acteurs publics toujours plus proches et connectés

French Tech Bordeaux

French Tech Central, startups et acteurs publics toujours plus proches et connectés 

Brief client

L’équipe French Tech Bordeaux nous a demandé de l’accompagner dans la création de French Tech Central, ambitieux dispositif pensé pour être « le doctolib des acteurs publics ». À la fois plateforme web et lieu physique dans la Cité Numérique de Bègles, ce dispositif a comme objectif de faciliter les rencontres entre les entrepreneurs ou startuppers, accompagnés de leurs équipes, et les différentes administrations (Urssaf, Centre des Impôts, Douanes, Business France, Bpifrance…) lors de rendez-vous individuels, de permanences, d’ateliers thématiques.

Année

2019

Expertise
  • Design
Disciplines
  • Conseil stratégique
  • Design de services
  • Ergonomie
  • UX design
Outils

    01

    Choisir le bon endroit (digital) pour une nouvelle expérience

    Nous nous réunissons avec l’équipe French Tech Bordeaux pour remettre à plat l’arborescence existante du site French Tech Bordeaux.

    Comparaison entre l'arborescence du site existant (à gauche) et l'arborescence de projet (à droite)
    Comparaison entre l’arborescence du site existant (à gauche) et l’arborescence de projet (à droite)

    Les parcours digitaux sont remis à plat. Nous trouvons le bon emplacement pour l’intégration de la nouvelle plateforme de French Tech Central. Elle sera à prévoir au même niveau que les items de navigation principale du site French Tech Bordeaux.

    02

    Designer la plateforme French Tech Central

    Sur la base de l’atelier avec l’équipe French Tech, des maquettes en basse fidélité sont réalisées.

    Wireframes de la section de prise de rendez-vous, avec focus sur la home page
    Wireframes de la section de prise de rendez-vous, avec focus sur la home page

    Le parcours de prise de rendez-vous de la part d’une entreprise est maquetté : du choix du besoin ou d’un acteur public spécifique, à la réception du mail de confirmation, en passant par le choix d’un créneau disponible et la liste des pièces à préparer pour son rendez-vous.

    Un atelier de co-conception avec l’équipe French Tech Bordeaux et un membre de l’URSSAF nous permet de mettre au point la fiche d’un acteur public, ainsi que la fiche d’un évènement.

    Wireframes du parcours d'inscription à un évènement
    Wireframes du parcours d’inscription à un évènement

    Nous concevons également le parcours d’inscription à un évènement. Tout est réfléchi pour permettre aux utilisateurs de l’écosystème de participer activement à la vie de la communauté French Tech.

    03

    Une vision globale du service

    Pendant un atelier de design thinking dédié, nous co-concevons avec l’équipe French Tech Bordeaux la roadmap French Tech Central.

    Ce document présente la vision globale de la séquence d’actions à mettre en place pour assurer le bon fonctionnement du dispositif, du côté du startupper et de celui de l’offreur du service. Il contient également des préconisations et sert à l’onboarding des membres du projet French Tech Central Bordeaux.

    Le roadmap de l'expérience French Tech Central Bordeaux
    Le roadmap de l’expérience French Tech Central Bordeaux
    04

    Du monde digital au monde physique

    Lors du même atelier, nous établissons le plan de repérage fonctionnel de l’espace French Tech Bordeaux.

    L’accent est mis sur l’identification des parcours par type de besoin : la participation à un rendez-vous individuel, à un atelier ou à un évènement.

    Plan de repérage des parcours usagers
    Plan de repérage des parcours usagers

    Un projet pour la signalétique des espaces communs vient compléter le plan de repérage dans la définition des flux utilisateur.

    Étude de signalétique : différentes vues
    Étude de signalétique : vues sur différentes espaces
    Étude de signalétique : vue sur couloir
    Vue sur couloir 2
    Étude de signalétique : vue sur accès
    Vue sur couloir 2
    Vue sur couloir 2
    Vue sur couloir 2
    espace French Tech Central à Bordeaux 2
    Vue de l’espace French Tech Central à la Cité Numérique de Bordeaux
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