IHM

Tous les systèmes où un humain interagit avec une machine. Cela englobe les logiciels et les sites web, les applications mobiles, les interfaces de systèmes embarqués comme une voiture, un avion ou un équipement médical, ainsi que les commandes vocales et gestuelles. L'IHM couvre un spectre large, de l'interface la plus quotidienne à la plus spécialisée.

L'affordance désigne la capacité d'un élément d'interface à signaler la façon dont on doit l'utiliser. Un bouton en relief indique qu'on peut appuyer dessus, un texte souligné et coloré indique un lien. Ces affordances aident l'utilisateur à comprendre l'interface sans apprentissage. Le concept vient du psychologue James Gibson, et c'est Don Norman qui l'a appliqué au design des objets et des interfaces.

Par des référentiels d'experts d'abord, comme les dix heuristiques de Nielsen ou les critères de Bastien et Scapin, pour une évaluation méthodique. Par des méthodes centrées utilisateur ensuite, tests et questionnaires, qui recueillent le ressenti réel. On juge généralement une IHM sur trois dimensions, son efficacité (atteindre son objectif), son efficience (l'effort demandé pour l’atteindre), et la satisfaction qu'elle procure.

L'IHM est le champ historique qui étudie l'interaction entre l'humain et la machine, né avec l'informatique et l'ergonomie. L'UX design en est une évolution plus récente, centrée sur l'expérience globale de l'utilisateur, ses émotions et ses usages, au-delà de la seule interface. L'UX s'appuie sur les acquis de l'IHM, en élargissant le regard du dispositif vers la personne.

Non. L'écran n'est qu'une modalité parmi d'autres. Une IHM peut reposer sur la voix, le geste, le toucher, le son, ou des commandes physiques comme des boutons et des manettes. Dans les systèmes critiques, cockpit ou poste de contrôle, ces modalités non visuelles sont souvent essentielles, parce qu'elles laissent les yeux libres pour surveiller autre chose.