Storyboard

Q: Faut-il savoir dessiner pour créer un storyboard ?

Même s’il est plus agréable et plus facile de faire passer des idées avec un coup de crayon affûté, les “bonhommes-bâtons” et les indications textuelles permettent à tous de se lancer dans la création d’un storyboard. Le fond est plus important que la forme.

Q: Quelle différence entre storyboard et user journey map ?

Un storyboard est là pour décrire, dans une séquence, les moments marquants que l’on veut illustrer. C’est donc un extrait d’une expérience. Il arrive que l’on utilise un storyboard pour décrire une étape en particulier d’une journey map.

Q: À quel moment du projet utilise-t-on un storyboard ?

En idéation, pour explorer un concept de service et le confronter à une équipe avant de concevoir quoi que ce soit. En spécification, plus tard, pour cadrer l'enchaînement d'une interaction précise avant le maquettage. Les deux usages portent le même nom mais ne se ressemblent pas, le premier reste volontairement grossier, le second demande de la rigueur sur les états et les transitions.

Q: Peut-on tester un storyboard avec des utilisateurs ?

Oui, et c'est un de ses usages les moins connus. Présenter une suite de cases à un utilisateur permet de recueillir des réactions sur un scénario avant qu'un prototype existe, ce qui fonctionne bien à distance. Les retours portent sur la situation racontée plutôt que sur l'interface, ce qui évite les commentaires prématurés sur les couleurs ou les boutons.

Livrable design

Le storyboard UX, mettre en images un scénario d'usage

Le storyboard, tout comme au cinéma ou en animation, est un outil utilisé par les UX designer pour les aider à cartographier l'expérience utilisateur d'un produit ou d'un service. Il permet aux concepteurs d'avoir une vue d'ensemble et d'identifier les problèmes potentiels ou les points à améliorer. Le storyboard peut également être utilisé pour communiquer la conception aux parties prenantes et obtenir leurs commentaires. La création d'un storyboard est une étape cruciale du processus de conception UX, car elle permet aux concepteurs de réfléchir à l'expérience utilisateur du début à la fin et d'identifier tout problème potentiel. Il aide également les concepteurs à communiquer leurs idées aux parties prenantes et à obtenir un retour sur la conception. Si vous travaillez sur un projet UX, la création d'un scénarimage est un élément essentiel du processus de conception UX.

À quoi sert un storyboard ?

Cartographier l'expérience utilisateur d'un produit ou d'un service,
Avoir une vue d'ensemble
Identifier les problèmes potentiels ou les points à améliorer
Communiquer la conception aux parties prenantes et avoir leurs retours
Permet de réfléchir à l'expérience utilisateur du début à la fin et d'identifier tous les points bloquants
Séquencer des étapes aux moments clés de l'expérience

Pourquoi faire un storyboard ?

Evaluer des scénarios d'usage avec l'équipe ou les utilisateurs cibles d'un projet
Explorer des solutions à des points bloquants dans les parcours utilisateurs
Spécifier l'enchainement des étapes dans un parcours d'interaction
Communiquer des solutions aux intervenants d’un projet.

Le scénario

Pour commencer, il faut définir le scénario principal du storyboard. Cela permet ensuite de se concentrer sur la narration et les idées que l'on souhaite illustrer. Penser au texte avant de commencer à dessiner incite à se focaliser sur les concepts importants plûtot que sur la représentation graphique.

Les étapes du parcours et les interactions

Ensuite, il faut intégrer les interactions et leur séquencement, tout en prenant en compte le ressenti de l'utilisateur. Le storyboard met en avant la situation dans laquelle se trouve l'utilisateur, ce qu'il ressent à chaque étape, le problème auquel il fait face, et la réponse apportée par le produit ou le service.

Les cases (ou les bulles pour les plus bédéphiles)

C'est seulement après cette préparation que l'on transforme chaque étape en case illustrée. On peut laisser un commentaire en dessous de chaque case pour donner plus de contexte ou montrer la pensée du personnage avec des bulles. Il suffira ensuite de passer à la partie plus "design" en ajoutant des détails, des couleurs, des textures etc... afin de rendre le storyboard le plus immersif possible.

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