Design éthique

Le design éthique englobe plusieurs dimensions de la conception, l'écoconception, l'accessibilité, la transparence, le respect de l'attention. Le design inclusif, lui, désigne plus précisément tout ce qui relève de l'accessibilité et de la prise en compte de la diversité des utilisateurs. Un design éthique est donc nécessairement inclusif, mais la réciproque n'est pas toujours vraie, un produit accessible peut par ailleurs manipuler son utilisateur.

Oui, à condition de ne pas raisonner à très court terme. Les dark patterns sont parfois perçus comme la manière la plus rapide d'atteindre un objectif commercial. Mais une démarche éthique atteint les mêmes objectifs, peut-être plus lentement, avec un gain plus durable, parce qu'elle construit une relation de confiance qui fidélise. Concevoir de façon éthique, c'est revenir à ce qui apporte réellement de la valeur, ce qui reste rarement incompatible avec la réussite d'un produit.

Les dark patterns sont des mécaniques délibérément conçues pour induire l'utilisateur en erreur, lui soutirer une information, lui faire accepter une mention non lue ou acheter un supplément inutile. Le design éthique est l'une des réponses à ces pratiques. Remettre l'éthique dans l'équation, c'est s'interroger sur les valeurs que l'on veut porter et sur la transparence que l'on doit à l'utilisateur.