Agence UX/UI : comprendre les utilisateurs, puis concevoir
Vous aimeriez un produit utile et utilisable, pensé en premier pour ceux qui s'en servent ?
Akiani est une agence spécialiste de l'ergonomie et du design, UX, UI et service. Notre métier, c'est d'abord de comprendre les utilisateurs, leurs besoins, leurs capacités et leurs limites vis-à-vis de tous types de produits et services. C'est ensuite de transformer cette connaissance en maquettes et prototypes qui rendront ces services et produits plus efficients et engageants.
Comprendre d'abord, concevoir ensuite
On part des utilisateurs, pas d'une supposition. Notre métier tient en deux temps :
- Comprendre les utilisateurs, leurs besoins, leurs capacités et leurs limites vis-à-vis de tous types de produits et services.
- Transformer cette connaissance en parcours, en maquettes et en prototypes plus efficients et engageants.
- Avancer avec l'équipe projet et l'ensemble des parties prenantes, du premier entretien à la livraison.
Le constat
Fidèles à notre philosophie d'une démarche prenant en compte l'ensemble des parties prenantes, on transforme les recommandations en éléments concrets avec l'équipe projet. Lors d'ateliers, on revient sur les principaux enseignements, et on trace les pistes d'amélioration concrètes, les nouveaux parcours, les composants et les écrans.
Comment on travaille
Comprendre vos utilisateurs
On mène des entretiens individuels, face au service considéré, en suivant une grille préparée pour lisser les biais d'interprétation et permettre une expression sans filtre. On fait émerger des profils types et on repère où ça bloque. C'est notre UX research.
Structurer le parcours
On découpe les temps forts du parcours, on traduit les enseignements en architecture de l'information, puis en wireframes qu'on teste avec de vrais utilisateurs. On valide la logique avant de soigner la forme. C'est notre UX design.
Donner forme à l'interface
On transforme cette connaissance en maquettes et prototypes, on dessine les composants et leurs états, et on les structure dans un design system quand le produit grandit. C'est notre UI design.
On l'a fait de bout en bout
Nos projets de refonte vont de l'UX research jusqu'aux maquettes finales, sur des sites, des applications et des outils métier. Sur la refonte de Tytl, la même équipe a mené l'UX, l'UI, la direction artistique et le design system : plus de 100 pages repensées en UX et UI, sur 8 mois de refonte. Vous pouvez parcourir nos réalisations pour voir ce que ça donne.
Voir nos réalisationsQuestions fréquentes
Notre métier, c'est d'abord de comprendre les utilisateurs, puis de transformer cette connaissance en maquettes et prototypes. Quand la même équipe mène ces étapes, les enseignements se retrouvent dans les écrans, et vous avez un seul interlocuteur.
L'ergonomie et le design, UX, UI et service. L'UX research d'abord, comprendre les besoins, les capacités et les limites de vos utilisateurs. Puis la transformation de cette connaissance en parcours, en maquettes et en prototypes. On peut prendre tout le parcours ou seulement l'étape qui vous manque.
Un profil spécialisé, UX research, UX design ou UI design, vient en support de l'équipe opérationnelle aux moments clés, pour assurer la qualité de livraison, échanger autour de ce qui est produit, prendre de la hauteur ou simplement offrir un autre point de vue.
Ça dépend du périmètre et du nombre d'écrans. On cadre ça avec vous avant de démarrer, par jalons, pour que vous voyiez le travail avancer.