Agence UX/UI à Bordeaux depuis 2013
On est installés dans la Métropole bordelaise depuis 2013, à Talence d'abord, à Bègles aujourd'hui, avec un second bureau à Lyon. Notre métier, c'est l'UX research, le design UX, UI, de service, et c'est déjà pas mal !
Autour de vous, ça a donné le portail de la Ville de Bordeaux, le M-ticket de l'application TBM, la nouvelle identité graphique du site de l'Université de Bordeaux et pas mal d'autres projets pour des acteurs de tout types sur la métropole : TPE/PME, start ups, grands groupes...
Quand on fait appel à nous
Les projets qu'on nous confie autour de Bordeaux viennent de collectivités, de PME, de startups et de grands comptes.
- Bordeaux.fr avait une vingtaine d'années quand la Ville nous a sollicités pour le repenser. On a remis à plat l'architecture du contenu et l'arborescence, puis construit les gabarits principaux et les parcours. Pour Urbasmart, qui prépare Bordeaux Métropole à instruire les autorisations d'urbanisme en ligne, on est allés à la rencontre des métiers concernés : 10 structures rencontrées, 35 entretiens individuels, 97 préconisations.
- Les Ateliers Duphil sont menuisiers agenceurs à Bordeaux depuis plus de 100 ans. On a modernisé leur logo et leur identité visuelle, et conçu leur site autour de cette nouvelle identité.
- Kocliko, jeune startup qui optimise la gestion énergétique des bâtiments, nous a demandé un accompagnement complet sur l'UX et l'UI de ses interfaces, pour les professionnels comme pour les locataires. Pour Sisterhome, c'est un format de sprint de conception qui a permis de faire progresser leur produit. Mytwiga aidait les parents à former leurs ados à la vie numérique, on a repensé l'identité visuelle et l'architecture de l'information de l'application.
- Chez Cultura, on a notamment rencontré 47 clients dans quatre magasins, dont ceux de Bègles et de Mérignac, pour construire leurs personas. Pour Keolis Bordeaux Métropole, on a conçu le M-ticket de l'application TBM, du parcours d'achat jusqu'à son intégration, sur 64 écrans. En vrac, on a aussi accompagné plein d'autres acteurs, parmi lesquels Thales, Cdiscount, Lectra ou encore Floa Bank.
Pourquoi une agence à côté de chez vous
On sait mener un projet à distance. Mais être à Bègles nous permet de mener les ateliers en présentiel, de se voir et de se parler ailleurs que dans une visio qui s'arrête quand tout le monde clique sur « Raccrocher ». Un peu d'informel aide à se dire les choses et à désamorcer les malentendus, souvent inévitables à distance.
On figure dans l'annuaire de la French Tech Bordeaux, pour qui on a conçu la plateforme web de French Tech Central. Et l'équipe a donné des cours à l'ENSC Bordeaux INP, à l'Université de Bordeaux, aux Arts et Métiers, à Digital Campus et à Ynov.
Comment on s'organise avec vous
On se voit en vrai quand c'est utile
Quand vous êtes dans la métropole, on peut se déplacer pour le lancement du projet, les ateliers de co-conception, les restitutions, les validations ou l'observation sur le terrain, et pour d'autres moments chaque fois que c'est pertinent, sans que ce soit systématique.
On rencontre vos usagers là où ils sont
Selon ce que le projet demande, les entretiens et les tests se font à distance, sur le terrain, dans nos locaux à Bègles ou dans les vôtres. Pour l'espace vert Doyen Brus, on a observé les usagers sur place et on les a interrogés par questionnaire, pour comprendre ce qu'ils y vivent de jour comme de nuit. On a mis en place une démarche similaire pour investiguer le ressenti de chaleur, dans une période qui nous y confronte de plus en plus
Un spécialiste par étape, et trois docteurs dans l'équipe
Comprendre un besoin, le traduire en parcours et en wireframes, puis lui donner sa forme graphique, ce sont trois métiers. Chacun revient chez nous à un spécialiste. L'équipe compte aussi trois docteurs en ingénierie cognitique. Vous nous confiez une étape ou toute la chaîne, le pilotage reste chez vous ou on s'en charge. C'est au besoin.
La Ville de Bordeaux venait nous voir chaque semaine
Pour la refonte de Bordeaux.fr, l'équipe projet de la Ville venait à Bègles une journée par semaine. Ces journées servaient aux échanges directs, aux itérations rapides et à des ateliers de conception organisés selon les besoins. Cela a permis qu'en permanence plusieurs sujets avancent en parallèle : wireframes et direction artistique, desktop et mobile, contenu institutionnels et informationnels. Le portail affiche 95 % de conformité RGAA et un score RGESN de 86 %.
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Lire l'étude de casTémoignages clients
Toujours de très bonnes expériences avec l'équipe d'Akiani. Des professionnels de facteurs humains, humains ! Réactifs, créatifs et de bons conseils, capables de s'adapter à tout type de projet.
L'équipe d'Akiani a été très réactive et très adaptable pour répondre à notre besoin. Bel esprit de transfert de compétences et de partage d'outils.
Questions fréquentes
Non. On est à Bordeaux et à Lyon, et nos clients sont partout en France, comme l'Arcom ou le Défenseur des droits à Paris, Safran Helicopter Engines à Tarnos, Tytl à Londres. Avec les clients plus loin, on avance en général à distance.
Nous, on se positionne sur les 4 questions suivantes. La conception est-elle le métier, ou une offre parmi d'autres ? Qui mène la research, l'UX et l'UI : un spécialiste par étape, ou la même personne ? Intervient-elle dans des domaines variés ? Et prend-elle en charge une partie de votre projet, ou vous met-elle des personnes à disposition en régie ?
Non. On livre des maquettes prêtes à intégrer, avec un design kit ou un design system, et on associe vos développeurs ou votre prestataire dès que les ébauches touchent du fonctionnel qui les concerne. Si vous n'avez pas encore d'équipe technique, on peut vous recommander des développeurs avec qui on a l'habitude de travailler.
Oui, pour un produit numérique (une application, un logiciel métier, un service en ligne), comme le M-ticket de l'application TBM ou l'outil de Tytl. Pour un objet physique, on n'est pas la bonne agence. On fait également du design de service.
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