Nos réalisations

Des pros de l'UX Research avec une vraie sensibilité business. Nos interlocuteurs ont su percevoir très vite nos problématiques et le contexte dans lequel nous évoluons. Le travail de terrain a mis le doigt sur de vrais points de Service Design, ce qui nous a permis d'identifier des pistes d'évolution solides.

La présentation de la démarche d'Akiani au travers de différents projets menés a permis aux participants de pleinement intégrer les enjeux de la prise en compte du parcours utilisateur des spectateurs d'un événement. Cette approche nouvelle dans le domaine de l'event management et de la sécurité événementielle constitue sans aucun doute un changement de paradigme majeur dans nos activités qui préfigure l'orientation future de nos métiers d'organisateurs.

Good progress has been realized with the identification of principles and practical recommendations for user-centric HMI design. Effective informative/ warning messages were developed. [...] The project has significantly contributed to safe and effective Human-Machine Interaction and hand-over of control.

Une équipe qui sait répondre de façon très personnalisée au besoin client. Un vrai et bon niveau d'écoute au fur et à mesure du projet. Une bonne qualité d'intervention auprès des collaborateurs internes.

Une réponse adaptée à nos besoins et attentes. Une animation cadrée et ludique qui permet de se projeter et d'avancer efficacement. Une méthodologie impeccable et des livrables parfait !

Nous sommes tout à fait satisfaits du travail réalisé par Akiani. Au cours de la mission confiée, nos interlocuteurs ont su faire part de rigueur professionnelle, d'un excellent sens de l'écoute, et d'une grande flexibilité. L'ensemble de ces qualités ont permis une réponse cohérente à l'ensemble de nos besoins, et un respect du planning malgré des délais très contraints. Les méthodes de travail mises en œuvre ont permis à l'ensemble des participants à notre projet d'exprimer leur point de vue et d'enrichir la réflexion. La capacité d'Akiani à confronter les hypothèses de travail à la réalité du terrain a été particulièrement appréciée.

Très utile pour appuyer et confirmer mes réflexions sur la conception produit

Le travail avec Akiani a été très structurant pour nos projets. Il devrait faire partie de la base avant de proposer un nouveau service ou produit. La vision 360 et transversale de l'équipe Akiani accompagne parfaitement les démarches d'innovation dans tous les domaines, avant pendant et après.

Comme nous nous interrogions sur la pertinence de la signalétique mise en place sur le site du Paléo Festival, nous avons souhaité nous entourer d'une expertise professionnelle. Suite à une observation très rigoureuse durant les six jours de festival et un rapport très complet, Akiani a parfaitement répondu à nos attentes. Nous envisageons de poursuivre la collaboration avec Akiani pour améliorer l'information et la signalétique à l'attention de nos 35'000 spectateurs quotidiens.

Equipe compétente, disponible et très sympathique !

Très agréable première expérience! Tant au niveau expertise qu'au niveau process de travail et rendu. C'est un plaisir de travailler avec l'équipe AKIANI ! Pas de surprise, des rendus de qualité, un audit rondement mené et un accompagnement client très pro.

Akiani nous a accompagné de la réflexion des personas jusqu'à la mise en couleur des interfaces.
À chaque étape, l'équipe a démontré son expertise et sa sympathie. Ils ont su s'approprier notre sujet et trouver le meilleur compromis entre ergonomie et design.

L'équipe d'Akiani a été très réactive et très adaptable pour répondre à notre besoin. Bel esprit de transfert de compétences et de partage d'outils. Nous poursuivrons notre collaboration dans un futur proche au sein du Lab Innovation de la CCI Bordeaux Gironde.

Qu'il pleuve et/ou qu'il vente, Akiani sait conjuguer avec succès rigueur scientifique et accessibilité du discours. Les capacités d'adaptation à notre problématique ainsi que la disponibilité des équipes ont facilité la réalisation et assuré la qualité des travaux.

Des apports innovants et "de bon sens" qui nous ont permis d'avancer de manière collective, malgré la disparité des réalités et attentes de chacun. Mention spéciale pour l'animation des ateliers à distance, un challenge rempli grâce aux qualités d'écoute, d'inventivité et d'adaptabilité de l'équipe.

Haute qualité de l'intervention et beaucoup de professionnalisme de la part des interlocuteurs.

Depuis la co-construction de l'offre jusqu'à la finalisation des livrables, nous avons bénéficié d'un accompagnement privilégié d'experts de l'expérience utilisateur, circulation des publics, optimisation d'implantation d'espaces. Ce travail, mené en ateliers avec l'ensemble des équipes, a permis de repenser nos manières de travailler, et les résultats sont allés au-delà des attentes initiales. Les relations avec les équipes ont été excellentes, avec de leur part une bonne appréhension de nos enjeux, nos manières de travailler, et les priorités liées au métier du grand événementiel culturel.