WCAG

Les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) sont les recommandations internationales d'accessibilité numérique publiées par le W3C. Elles définissent les critères techniques et éditoriaux que doit respecter un contenu web pour être accessible aux personnes en situation de handicap. Organisées selon quatre principes (Perceptible, Utilisable, Compréhensible, Robuste), elles sont structurées en trois niveaux de conformité : A, AA et AAA.

Le niveau A couvre les critères de base sans lesquels certains utilisateurs ne peuvent pas du tout accéder au contenu. Le niveau AA est le niveau recommandé pour la plupart des services : il est requis par la majorité des réglementations (RGAA, ADA, EN 301 549). Le niveau AAA est le plus exigeant et n'est généralement pas atteignable pour l'ensemble d'un site : certains critères AAA sont contradictoires entre eux pour des publics différents.

En conception, les critères les plus impactants sont : le contraste des couleurs (minimum 4,5:1 pour le texte courant en AA), la taille des zones cliquables (44x44px minimum recommandés), la lisibilité du focus clavier (visible sans CSS supplémentaire), l'absence d'information transmise uniquement par la couleur, et la cohérence de la navigation entre les pages. Ces critères influencent directement les choix de palette, de typographie et de mise en page.

Les WCAG ont été conçues principalement pour le web, mais leurs principes s'appliquent aussi aux applications mobiles. Des adaptations spécifiques existent : les guidelines des plateformes (Apple Accessibility, Android Accessibility) déclinent les principes WCAG dans le contexte tactile et mobile. La norme EN 301 549, adoptée dans le cadre européen, étend les exigences d'accessibilité aux logiciels et applications mobiles.

On distingue les tests automatisés (outils comme axe, WAVE ou Lighthouse qui détectent environ 30 à 40 % des problèmes) des tests manuels (navigation au clavier, lecture d'écran avec NVDA ou VoiceOver, vérification des contrastes). Les tests avec de vrais utilisateurs en situation de handicap sont la méthode la plus fiable mais aussi la plus coûteuse. En pratique, on commence par les tests automatisés pour identifier les problèmes évidents, puis on complète par des tests manuels ciblés.