Nos réalisations

Des apports innovants et "de bon sens" qui nous ont permis d'avancer de manière collective, malgré la disparité des réalités et attentes de chacun. Mention spéciale pour l'animation des ateliers à distance, un challenge rempli grâce aux qualités d'écoute, d'inventivité et d'adaptabilité de l'équipe.

Good progress has been realized with the identification of principles and practical recommendations for user-centric HMI design. Effective informative/ warning messages were developed. [...] The project has significantly contributed to safe and effective Human-Machine Interaction and hand-over of control.

La présentation de la démarche d'Akiani au travers de différents projets menés a permis aux participants de pleinement intégrer les enjeux de la prise en compte du parcours utilisateur des spectateurs d'un événement. Cette approche nouvelle dans le domaine de l'event management et de la sécurité événementielle constitue sans aucun doute un changement de paradigme majeur dans nos activités qui préfigure l'orientation future de nos métiers d'organisateurs.

Qu'il pleuve et/ou qu'il vente, Akiani sait conjuguer avec succès rigueur scientifique et accessibilité du discours. Les capacités d'adaptation à notre problématique ainsi que la disponibilité des équipes ont facilité la réalisation et assuré la qualité des travaux.

L’approche d’Akiani s’apparente à un travail d’enquêteur. Une approche minutieuse, au plus près des festivaliers et des équipes, pour investiguer les usages, les parcours et les représentations. En questionnant certaines évidences, Akiani permet ainsi de traverser le miroir qui sépare parfois le regard de l’organisation de la réalité vécue par le public.
Au fil des éditions, la collaboration avec Akiani nous a permis d’affiner avec succès notre compréhension des éléments qui déterminent l’expérience au sein d’un festival. En 2026, Paléo a été désigné « best major festival » lors des European Festival Award. Une distinction venue récompenser en particulier la qualité de l’accueil du public.

Nous sommes tout à fait satisfaits du travail réalisé par Akiani. Au cours de la mission confiée, nos interlocuteurs ont su faire part de rigueur professionnelle, d'un excellent sens de l'écoute, et d'une grande flexibilité. L'ensemble de ces qualités ont permis une réponse cohérente à l'ensemble de nos besoins, et un respect du planning malgré des délais très contraints. Les méthodes de travail mises en œuvre ont permis à l'ensemble des participants à notre projet d'exprimer leur point de vue et d'enrichir la réflexion. La capacité d'Akiani à confronter les hypothèses de travail à la réalité du terrain a été particulièrement appréciée.

L'équipe d'Akiani a été très réactive et très adaptable pour répondre à notre besoin. Bel esprit de transfert de compétences et de partage d'outils. Nous poursuivrons notre collaboration dans un futur proche au sein du Lab Innovation de la CCI Bordeaux Gironde.

Une équipe qui sait répondre de façon très personnalisée au besoin client. Un vrai et bon niveau d'écoute au fur et à mesure du projet. Une bonne qualité d'intervention auprès des collaborateurs internes.

La collaboration avec Akiani nous a permis de porter un regard neuf sur l’expérience vécue au Paléo Festival, tant du côté des festivaliers que des bénévoles. Leur approche fondée sur l’observation de terrain et la co-construction entre métiers a révélé des points de friction invisibles depuis l’intérieur de l’organisation. Au-delà des ajustements concrets, c’est une culture d’amélioration continue, ancrée dans le réel, qui s’est progressivement installée. Un levier stratégique essentiel pour un événement de cette envergure.

Akiani are always ready to go the extra mile for me and my project. A super team and a super experience all round. I recommend them and their work wholeheartedly.

Des pros de l'UX Research avec une vraie sensibilité business. Nos interlocuteurs ont su percevoir très vite nos problématiques et le contexte dans lequel nous évoluons. Le travail de terrain a mis le doigt sur de vrais points de Service Design, ce qui nous a permis d'identifier des pistes d'évolution solides.

Très utile pour appuyer et confirmer mes réflexions sur la conception produit

Akiani nous a précieusement aidés à clarifier notre besoin et à collaborer entre les divers acteurs du projet pour construire un produit à la fois conformes aux attentes des utilisateurs mais également de la collectivité. Un travail très efficace et des livrables d'excellente qualité.

L'équipe Akiani a été très motivée, pédagogue et à l'écoute du début de l'appel d'offre à la fin de l'accompagnement. J'ai apprécié travailler avec eux et n'hésiterai pas à la recontacter par la suite.

Haute qualité de l'intervention et beaucoup de professionnalisme de la part des interlocuteurs.

L'agence Akiani est intervenue dans le cadre d'un projet en difficulté. La combinaison entre ses expertises, sa capacité d'écoute et son adaptabilité est à souligner. Elle a permis à la fois de consolider la stratégie du projet auprès de la gouvernance de l'organisation, tout en insufflant une dynamique expérimentale inclusive sur le terrain.

Le travail avec Akiani a été très structurant pour nos projets. Il devrait faire partie de la base avant de proposer un nouveau service ou produit. La vision 360 et transversale de l'équipe Akiani accompagne parfaitement les démarches d'innovation dans tous les domaines, avant pendant et après.

Akiani combine un haut niveau d'expertise en facteurs humains avec la modernité de UX Design. Ils savent coller aux besoins et prennent en compte l'ADN de l'entreprise en face.