CRT Normandie - Page de couverture


Étude utilisateurs et conception d'un internet de séjour

Expérience utilisateur / UX research / UX design / Direction artistique avec Julie Benhaïm

Comité Régional de Tourisme de Normandie

Le projet en quelques chiffres

wireframes conçus

utilisateurs rencontrés

personas de touristes en Normandie

sprints UX

Brief projet

Le Comité Régional du Tourisme de Normandie a souhaité créer un dispositif digital évolutif pour permettre aux touristes géo-localisés de consommer les offres ouvertes et disponibles aujourd’hui et demain en Normandie et de profiter de recommandations personnalisées en fonction de leur profil.

  • Client :Comité Régional de Tourisme de Normandie
  • Disciplines :Expérience utilisateur, UX research, UX design
  • Outils :Papiers, Crayons, InVision, Sketch, Asana, Illustrator

Notre approche

Nous avons pu suivre ce projet de sa naissance, par la conception du projet, à sa concrétisation, par la création graphique et le développement. Nous avons mis en place une méthodologie participative et collaborative afin d'intégrer chaque partie prenante du projet.

  • Connaissance des touristes

    Étude terrain des touristes sur l'ensemble du territoire Normand, entretiens téléphoniques d'agents en office de tourisme Normand, ateliers d'idéation, identification des personas, expérience map des touristes sur l'avant, pendant et après séjour

  • Conception UX

    Ateliers de co-conception, cartographie et arborescence UX, sprint UX, prototypage et tests

  • Collaboration

    Cahier de spécifications

Un client satisfait

  • Nous sommes tout à fait satisfaits du travail réalisé par Akiani. Au cours de la mission confiée, nos interlocuteurs ont su faire part de rigueur professionnelle, d'un excellent sens de l'écoute, et d'une grande flexibilité. L'ensemble de ces qualités ont permis une réponse cohérente à l'ensemble de nos besoins, et un respect du planning malgré des délais très contraints. Les méthodes de travail mises en œuvre ont permis à l'ensemble des participants à notre projet d'exprimer leur point de vue et d'enrichir la réflexion. La capacité d'Akiani à confronter les hypothèses de travail à la réalité du terrain a été particulièrement appréciée.

CRT Normandie - illustration 5

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