# Akiani — Agence UX/UI Design

> Akiani, agence française de Recherche utilisateur, UX et UI Design. Bordeaux et Lyon, fondée en 2013. Recherche utilisateur, conception centrée utilisateur, design d'interfaces, design system, formations.

Akiani accompagne les organisations dans la conception d'expériences digitales utiles et utilisables. Notre approche conjugue recherche utilisateur rigoureuse (entretiens, observations, tests), conception itérative et expertise sectorielle. Plus de 10 ans d'expérience, plus de 60 études de cas publiques.

## Toutes les pages

- [Déclaration d'accessibilité - Akiani](https://www.akiani.fr/accessibilite/): Audit axe-core sur l'ensemble du site akiani.fr. Méthode, résultats, écarts connus.
- [Agence UX/UI design - Akiani](https://www.akiani.fr/agence-ux-ui-design/): Akiani, agence spécialiste de l'ergonomie et du design : on comprend vos utilisateurs, puis on transforme cette connaissance en parcours, maquettes et prototypes. UX, UI et service.
- [Archive Lab à Sable - Akiani, Agence UX/UI Design](https://www.akiani.fr/archive-lab/): Tous les projets, outils et études du Lab à Sable d'Akiani : recherche, innovation et expérimentation en UX/UI.
- [Toutes nos réalisations - Akiani, Agence UX/UI Design](https://www.akiani.fr/archive-realisations/): Découvrez toutes les réalisations de l'agence Akiani : UX research, UX design, UI design. Projets pour Bordeaux, Catalina, et plus.
- [Co-concevoir des solutions avec une méthodologie adaptée - Akiani](https://www.akiani.fr/atelier-de-co-conception-test/): Phase extrêmement importante dans le déroulé d’un projet, l’atelier de co-conception va réunir des participants experts dans leur domaine avec les designer
- [Audit UX et ergonomique - Akiani](https://www.akiani.fr/audit-ux-ergonomique/): Akiani réalise l'audit UX et ergonomique de votre interface : évaluation experte sur critères, problèmes priorisés et recommandations illustrées.
- [Évaluer l'ergonomie d'une interface (audit UX) - Akiani](https://www.akiani.fr/audit-ux-ergonomique-test/): L'audit ergonomique (ou audit UX) est une méthode d'évaluation experte d'une interface. Elle s'applique à tous types d'interfaces : audit de site internet,
- [3 leçons UX tirées des ransomwares ! - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/3-lecons-ux-tirees-des-ransomwares/): Trois leçons UX tirées des sites de ransomwares. Soigner l'esthétique, prolonger le digital par l'humain, et convaincre plutôt que contraindre par le temps.
- [Apprentissage et gamification - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/apprentissage-et-gamification/): Pourquoi les serious games renforcent mémorisation et motivation. Les précautions à prendre lors de la conception d'un jeu pédagogique vraiment efficace.
- [Astuces pour bien réussir vos guerilla tests UX - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/astuces-pour-bien-reussir-vos-guerilla-tests-ux/): Méthode de test utilisateurs sur le terrain avec un panel réduit de 5 personnes. Sept conseils pour cadrer le protocole, recruter et limiter les biais.
- [Le besoin et la représentation du besoin : les parcours utilisateurs - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/besoin-et-representation-du-besoin-utilisateurs-parcours-utilisateurs/): Pierre Novat dessine les pistes de ski par interprétation experte, pas par exactitude. L'ergonome formalise les parcours utilisateurs selon la même posture.
- [Les conférences Design du Blendwebmix 18 - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/blendwebmix-18/): Compte-rendu du Blendwebmix 2018 : data éthique, Anthropocène et usages chinois jour 1. Jour 2 : identité Gov.uk, accessibilité Access42, design de soi.
- [Candy Crush, les systèmes à risque et le trièdre PCR (Performance/Coût/Risque) du Facteur Humain - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/candy-crush-les-systemes-a-risque-et-le-triedre-pcr-performance-cout-risque-du-facteur-humain/): Le trièdre Performance/Coût/Risque étend la balance valeur ajoutée vs effort aux environnements critiques. Illustration via Candy Crush, GPS et contrôle aérien.
- [Ce qu'un regard UX change dans la sécurité événementielle ! - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/ce-quun-regard-ux-change-dans-la-securite-evenementielle/): Retour sur la première édition de la conférence ISSUE au Palexpo : ce que le décloisonnement des regards apporte à la sécurité événementielle.
- [Comment hacker les guerilla tests ? - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/comment-hacker-les-guerilla-tests/): Comment approcher les usagers en espace public et limiter les refus. Conseils empiriques pour conduire un guerilla test sans biaiser l'échantillon.
- [Mener une étude d'UX Research auprès d'un public en situation de handicap - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/comment-mener-une-etude-ux-research-aupres-de-personnes-en-situation-de-handicap/): Retour d'expérience d'une étude UX research auprès de personnes porteuses de gênes visuelles ou auditives. Méthodologie, outils et bonnes pratiques.
- [Comprendre les utilisateurs par la psychologie cognitive - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/comprendre-les-utilisateurs-par-la-psychologie-cognitive/): Loi de Miller, chunking, effet Stroop, effet doorway, Zeigarnik : ces processus cognitifs éclairent comment les utilisateurs perçoivent, mémorisent et décident.
- [Concevoir une interface réussie pour les enfants - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/conception-interface-pour-enfants/): Les capacités cognitives varient selon quatre tranches d'âge, du tout-petit à l'ado. Quatre leviers de conception : simplicité, amusement, visuel, gestes.
- [Les Seniors et l'expérience utilisateur - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/concevoir-pour-les-seniors-experience-utilisateur/): Concevoir un site « pour Seniors » stigmatise plus qu'il n'aide. Mieux vaut adapter les produits existants et laisser chacun ajuster police et contrastes.
- [Interaction18 : Résumé de 3 jours de conférence en 8 minutes ! - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/conference-interaction18-lyon-resume-3-jours-8-minutes/): Retour d'Akiani sur Interaction18 à Lyon, organisée à la Sucrière avec des designers de 46 pays. Quatre axes retenus : responsabilité, espace, temporalité, diversité.
- [Les conférences Design de Blendwebmix 2016 - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/conferences-design-blendwebmix-2016/): Retour sur Blendwebmix 2016 à Lyon, deux jours côté scène et salle. Au programme : UX scientifique, phygital MADE.com, design enfants et Design Fiction.
- [Dans les pas des festivaliers : quand le terrain contredit le plan - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/dans-les-pas-des-festivaliers-quand-le-terrain-contredit-le-plan/): Eye-tracking à Garorock, 17 jours à Paradiski, billetterie Paléo : sur le terrain, les festivaliers font l'inverse de ce qu'ils disent. Conférence Weezdays.
- [De la résilience au service de l'UX Stratégique - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/de-la-resilience-au-service-de-ux-strategique/): La résilience tient à l'anticipation et au glissement managérial, pas aux seuls process ad-hoc. L'UX stratégique éclaire usages et besoins pour y parvenir.
- [Développez un cerveau de champion ! - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/developpez-un-cerveau-de-champion/): Imagerie motrice, neurofeedback EEG, planification des charges mentales: l'entraînement cognitif sert le sport et nourrit la R&D AKIANI vers l'industrie.
- [Du skeuomorphisme au flat design : et l'ergonomie ? - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/du-skeuomorphisme-au-flat-design-et-lergonomie/): iOS 7 acte le virage du flat design, à rebours du skeuomorphisme qui imitait carnets et bibliothèques. Même défi pour l'ergonome : maintenir l'illusion.
- [Dualité procrastination / efficacité dans les achats de Noël : un sujet brulant ! - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/dualite-procrastination-efficacite-dans-les-achats-de-noel/): La procrastination freine la performance, sauf dans sa forme active. Repousser près de l'échéance mobilise la motivation et peut rendre plus efficient.
- [Écoconception : un outil pour comparer les formats d'images - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/ecoconception-un-outil-pour-comparer-les-formats-dimages/): Ça fait longtemps qu’on n’a rien publié. Et reprendre avec un article long et tordu c’est quand même un beau pari. Mais bon, on fait ce qu’on veut après tout, a
- [Appliquer l'ingénierie en facteurs humains aux escape games - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/escape-game-analyse-facteurs-humains-guidelines-pour-gagner/): Sortis d'un escape game en 59 min 59 s, on décortique notre run sous l'angle des facteurs humains : leadership, conscience partagée, persévération cognitive.
- [Esport x Akiani : à l'attaque de League of Legends - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/esport-x-akiani-a-lattaque-de-league-of-legends/): Immersion à la Gaming Academy de Lyon puis 120h de mesures chez 38 joueurs de LoL. Objectiver les états cognitifs des temps faibles pour mieux s'entraîner.
- [Evaluer la charge de travail en UX research : retour d’expérience sur le NASA-TLX - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/evaluer-la-charge-de-travail-en-ux-research-retour-dexperience-sur-le-nasa-tlx/): Mesurer la charge de travail avec le NASA-TLX : 6 dimensions, 15 comparaisons pondérées. Passation, pièges courants et lecture des scores en conditions réelles.
- [Fait-on assez attention à ... l'attention ? - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/fait-on-assez-attention-a-l-attention/): De William James à Mesulam, un siècle pour cerner l'attention. Sélection, division, soutien, alerte : quatre dimensions à piloter en conception d'interface.
- [Foot et cerveau ? Foot et cerveau ! - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/foot-et-cerveau-foot-et-cerveau/): Trois études relient foot et cerveau : exploration visuelle, vision stroboscopique, charge cognitive. Les experts encaissent plus l'occlusion que les novices.
- [Comment fonctionne le handoff sur Adobe XD ? - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/handoff-designers-developpeurs-adobe-xd/): Adobe XD intègre le handoff nativement, sans abonnement développeur contrairement à Zeplin. Le lien partagé donne accès au CSS, couleurs et assets exportables.
- [Du copilote électronique à AlphaGo, une intelligence trop artificielle ? - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/intelligence-trop-artificielle/): AlphaGo, copilote du Rafale, véhicules autonomes : quand l'IA sort des stéréotypes humains, elle devient inintelligible. Les Facteurs Humains comblent ce vide.
- [Intérêt des mesures physiologiques en test utilisateur - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/interet-des-mesures-physiologiques-en-test-utilisateur/): Fréquence cardiaque, eye tracking et réponse galvanique évaluent la charge cognitive pendant un test utilisateur. Ils complètent les questionnaires subjectifs.
- [La perception du temps dans l'expérience utilisateur #1 - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/la-perception-du-temps-dans-l-experience-utilisateur-1/): Le temps perçu est malléable, modulé par l'attention et l'émotion plus que par l'horloge. Optimiser les temps de chargement ne suffit pas à concevoir l'UX.
- [La perception du temps dans l'expérience utilisateur #2 - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/la-perception-du-temps-dans-lexperience-utilisateur-2/): Barres accélérées, transitions animées et chargement progressif réduisent l'attente perçue. Les seuils Nielsen (100 ms, 1 s, 10 s) cadrent la maîtrise.
- [L'allégorie des peintures de Lascaux : activité réelle et prescrite - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/lallegorie-des-peintures-de-lascaux-activite-reelle-et-prescrite/): Bertrand David lit les peintures de Lascaux comme le tracé d'ombres de figurines. Une allégorie pour saisir l'écart entre activité prescrite et activité réelle.
- [Le Legal Design : entre clarté et transparence - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/le-legal-design-entre-clarte-et-transparence/): Le Legal Design rend l'information juridique claire et transparente sans la dénaturer. Méthode itérative et centrée utilisateur, théorisée par Margaret Hagan.
- [L'UX research et l'écologie - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/lux-research-et-ecologie/): Le numérique consomme plus que l'aviation et une recherche web émet 5 à 7 g de CO2. L'UX research réduit cet impact en éliminant les fonctionnalités superflues.
- [Miro : astuces pour gagner en rapidité et en efficacité - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/miro-nos-astuces-pour-utiliser-efficacement-cet-outil-de-collaboration-a-distance/): Bulk mode, alignement auto, import tableur, Stickies capture, commentaires, filtres par type. Six astuces concrètes pour accélérer vos ateliers Miro.
- [\[UX Days 21\] - Modéliser les parcours utilisateur autrement ? - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/modeliser-les-parcours-utilisateurs-autrement-conference-ux-days-21/): Modéliser un parcours, c'est choisir, simplifier et assumer un référentiel commun. Au-delà de l'utilisateur final, le système entier mérite d'être cartographié.
- [Neurophysiologie des affordances et bûche de Noël - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/neurophysiologie-affordance-et-buche-de-noel/): Gibson théorise l'affordance en 1979 : les interactions qu'un objet évoque. Les neurones visuo-moteurs en forment le substrat, via deux voies pariéto-frontales.
- [Du Bob ? Oui, mais du Bobsleigh ! - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/on-va-faire-du-bob-bobsleigh/): Pointes à 140 km/h, 19 virages glacés : le bobsleigh se joue à la poussée, synchronisée au dixième. Le pilote dévale la piste guidé par un modèle mental.
- [Parlons Dark mode - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/parlons-dark-mode/): Performance, santé oculaire, biais affectif : aucun mode ne tranche selon les études. Le bon réflexe : hiérarchiser priorités usager et contraintes client.
- [Personas et CRM : une histoire d'organisation - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/personas-et-crm-une-histoire-dorganisation/): Les personas UX sont des stéréotypes utiles à la conception, pas des individus du CRM. Leur croisement exige un référentiel partagé entre design et marketing.
- [Plutôt pantoufle ou patins à glace ? - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/plutot-pantoufle-ou-patinage-artistique/): L'équilibre du patineur dépend du système vestibulaire logé dans l'oreille interne. Les experts ont des fixations du regard plus brèves et plus fréquentes.
- [La création d'un logo : les étapes clés ! - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/processus-creation-d-un-logo/): Six étapes structurent la création d'un logo, du brief créatif à la livraison. Benchmark, sketchs papier, vectorisation, présentation et styleguide final.
- [Recommandations pour un design plus écologique - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/recommandations-eco-conception-numerique/): Logo typographique, webfonts WOFF2, images WebP, hébergement vert : une checklist concrète pour alléger l'empreinte numérique d'un site. Sans dégrader l'UX.
- [Astuces pour le recrutement de participants - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/retex-le-recrutement-de-participants/): Recruter des participants exige un message clair, des canaux ciblés et un timing maîtrisé. Retour d'expérience sur une étude menée auprès de joueurs de tennis.
- [UX days 2026 : ce que l'on retient des conférences - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/retour-conferences-ux-days-2026/): Toute l'équipe Akiani vous partage ses retours sur l'intégralité des conférences des UX days 2026 : résumé et ce que l'on retient !
- [Retour sur Reticulum 2, journée de rencontres interdisciplinaires dédiées à l’ “Architecture(s) de l’information” - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/retour-sur-reticulum-2-journee-de-rencontres-interdisciplinaires-dediees-a-l-architectures-de-linformation/): Compte rendu de Reticulum 2 sur l'architecture de l'information. Sept interventions croisent design, sémiotique et ontologies face au tsunami de données.
- [Retour vers le fUXtur - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/retour-vers-le-fuxtur/): Analyse UX des tendances tech Gartner 2019 : IA, blockchain, réalité augmentée et objets connectés. Le vrai défi reste de prouver leur valeur d'usage.
- [Retours sur les UX Days 2019 - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/retours-sur-les-ux-days-2019/): Six conférences FLUPA UX Days 2019 : design systémique, UX+data, esprits anxieux, service design. Méthodes concrètes pour faire mûrir équipes et clients.
- [UX Days 2022 : retours sur ces 2 jours de conférences et d'ateliers - Partie 2 - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/retours-sur-les-ux-days-2022-partie-2/): Deuxième journée des UX Days 2022 : Jancovici ouvre sur l'urgence climatique et le mythe de la dématérialisation. Créativité, méthodes et éthique en débat.
- [UX Days 2022 : retours sur ces 2 jours de conférences et d'ateliers - Partie 1 - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/retours-sur-les-uxdays-2022-partie-1/): Six ateliers explorés à la première journée des UXdays 2022 : impro, KPI HEART, Empathy Lab, pensée systémique. Pédagogie, éthique et accessibilité au cœur.
- [Retours sur l'UX CAMP - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/retours-sur-uxcamp-2018/): À l'UXcamp 2018 de Toulouse, Pauline a animé un atelier Fleur de Lotus. Laetitia a proposé une grille de classement des ice breakers par objectif et relation.
- [Risques et défis dans l’environnement de travail à distance - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/risques-et-defis-dans-lenvironnement-de-travail-a-distance/): Sept leviers pour cadrer le travail à distance : objectifs partagés, rôles clairs, communication asynchrone et confiance. Akiani détaille ses pratiques.
- [Sciences Breakfast, notre "C'est pas sorcier" made in AK - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/sciences-breakfast-notre-cest-pas-sorcier-made-in-ak/): Chaque mois, l'équipe Akiani se retrouve autour d'un petit-déjeuner pour débattre de sujets variés. L'occasion d'explorer des thématiques inconnues.
- [Sciences cognitives et design UX : quels (r)apports ? \[Slides + Vidéo\] - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/sciences-cognitives-et-design-ux-quels-rapports-slides-video/): Conférence IXDA Lausanne sur les apports des sciences cognitives au design UX : perception, attention, traitement cognitif. Slides et vidéo accessibles.
- [Slalom géant et eye tracking - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/slalom-geant-et-eye-tracking-ski-alpin/): Eye tracker embarqué sous le masque d'une skieuse et de son entraîneur en géant : l'entraîneur anticipe deux portes plus loin, la jeune athlète une seule.
- [Spline, un outil simple de conception 3D pour le web - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/spline-outil-de-conception-3d-pour-le-web/): Spline propose une création 3D gratuite sur Windows et Mac, avec interface proche de Sketch ou XD. Export image, web ou JS/HTML/CSS pour intégration directe.
- [Temps de chargement et expérience utilisateur - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/temps-de-chargement-shorter-is-better/): Des temps de chargement réguliers améliorent les performances utilisateur, même quand l'attente globale s'allonge. La cohérence pèse autant que la vitesse.
- [The Jobs to be done playbook - Fiche de lecture - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/the-jobs-to-be-done-playbook-fiche-de-lecture/): Kalbach détaille la méthode JTBD : viser l'objectif immuable de l'utilisateur, pas la solution. À retenir : switch interviews, unmet needs et job stories.
- [Tobii Pro Glasses 2 : retour d'expérience - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/tobii-pro-glasses-2-retex/): Tobii Pro Glasses 2 : binoculaires, 50 Hz, calibration éclair. Le real-world mapping automatique remplace enfin les marqueurs infrarouges du modèle précédent.
- [Touch Design for Mobile Interfaces - Steve Hoober - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/touch-design-for-mobile-fiche-de-lecture-usages-mobile/): Fiche de lecture de l'ouvrage de Steven Hoober sur les usages tactiles. Six prises en main, zone centrale scannée en premier, F-pattern et thumb zone remis en cause.
- [Un (petit) aperçu du quotidien Insight chez Akiani - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/un-petit-apercu-du-quotidien-insight-chez-akiani/): Retour sur le projet H2020 VI-DAS avec le CEA et l'IFSTTAR sur l'IHM du véhicule autonome. Au menu aussi : crowd communication festivals et modèles mentaux UX.
- [Une promenade architecturale entre Architecture et Architecture de l'Information. - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/une-promenade-architecturale-entre-architecture-et-architecture-de-linformation/): Architecture et architecture de l'information partagent les mêmes questions sur l'usager. Plan, arborescence et signalétique tissent un parallèle fécond.
- [Le User Centered Design Canvas en UX : des besoins utilisateurs aux enjeux business - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/user-centered-design-canvas-ux/): Inspiré du Business Canvas, le UCDC croise besoins utilisateurs et objectifs marketing en 9 étapes. Finalité : une proposition de valeur unique sur un A4.
- [Utilisateurs et psychologie cognitive : la théorie de la Gestalt - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/utilisateurs-et-psychologie-cognitive-la-theorie-de-la-gestalt/): Six lois de la Gestalt décrivent comment le cerveau regroupe les éléments visuels. Des leviers concrets pour structurer une interface et guider le regard.
- [UX Days 2023 : retours sur cette journée de conférences - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/ux-days-2023-journee-de-conferences/): Synthèse de la journée conférences des UX Days 2023 : design systémique, accessibilité, OKR et éco-conception. Onze interventions condensées pour designers.
- [UX Days 2023 : résumé de la journée d'ateliers - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/ux-days-2023-resume-de-la-journee-ateliers/): Retour sur la journée d'ateliers des UX Days 2023 de Flupa à la Cité des Sciences. Au menu : IA, low-tech, accessibilité, UX writing, RGPD et gamification.
- [UX Days 2025 : résumé de la journée d'ateliers - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/ux-days-2025-resume-de-la-journee-dateliers/): Douze ateliers UX Days 2025 couverts par Akiani : OOUX, design fiction, effets rebond, écoconception. Sessions 2h denses, plus pour tester que maîtriser.
- [UX Days 2025 : résumé des conférences de la matinée - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/ux-days-2025-resume-des-conferences-de-la-matinee/): Sept conférences des UX Days 2025 décryptées, d'Anne Asensio à Marie-Valentine Gallon. Économie générative, biodiversité, accessibilité, UX writing et UX santé.
- [UX Days 2025 : résumé des conférences de l'après-midi - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/ux-days-2025-resume-des-conferences-de-lapres-midi/): Huit conférences disséquées : design durable, IA générative, inclusion, héritage Disney, refonte La Redoute, copilot PayFit. Ce qui tient, ce qui esquive.
- [UX Days 2026 : ce que l'on retient des ateliers - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/ux-days-2026-ce-que-lon-retient-des-ateliers/): Que retenir des ateliers des UX Days 2026 ? De l'impact de l'IA à l'accessibilité, voici ce qu'on a retenu.
- [UX Stratégique et Conduite du Changement - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/ux-strategique-et-conduite-du-changement/): Près de 50% des migrations échouent et 75% des salariés n'adhèrent pas. L'UX stratégique répond à la cause racine : la résistance humaine au changement.
- [L'influence de l'odeur des croissants chauds sur les voitures autonomes - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/voitures-autonomes-et-croissants/): Le dilemme du tramway revient avec les voitures autonomes : sacrifier le conducteur pour sauver des piétons ? Nous l'approuvons, sauf si nous sommes au volant.
- [Webflow, la plateforme de conception de sites web no-code - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/webflow-la-plateforme-de-conception-de-sites-web-no-code/): Outil no-code créé en 2013, Webflow gère le responsive et le SEO automatiquement. Pensé pour les pros du digital, son interface reste uniquement en anglais.
- [Zeplin, logiciel de collaboration entre designers et développeurs - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/blog/fr/zeplin-logiciel-de-collaboration-entre-designers-et-developpeurs/): Zeplin importe les maquettes XD, Sketch, Figma, Photoshop et génère CSS, Swift, React, XML. Assets PNG/SVG exportables, intégrations Slack, Jira, GitHub.
- [Blog - Akiani, Agence UX Design](https://www.akiani.fr/blog/): Le blog centre utilisateurs d'Akiani. Articles, reflexions et retours d'experience sur l'UX research, le design UX et UI.
- [Contact - Akiani, Agence UX/UI Design](https://www.akiani.fr/contact/): Contactez Akiani, agence UX/UI design a Bordeaux. Parlons de votre projet digital, recherche utilisateur ou refonte d interface.
- [Agence de design de service - Akiani](https://www.akiani.fr/design-de-service/): Akiani conçoit l'expérience complète de vos services, en ligne et au guichet : parcours, points de contact, back-office. Agence UX, public et privé.
- [Concevoir des services centrés utilisateurs - Akiani](https://www.akiani.fr/design-de-service-test/): Le design de service prolonge la démarche UX au-delà du seul numérique. Il intègre tout ce qui fait fonctionner l'expérience côté organisation, les acteurs
- [Design system : concevoir vite et cohérent - Akiani](https://www.akiani.fr/design-system/): Akiani construit et fait vivre votre design system : audit, tokens, composants, documentation et gouvernance, pour des designers et développeurs alignés.
- [Le design system, un produit interne avant d'être une bibliothèque - Akiani](https://www.akiani.fr/design-system-test/): Le design system rassemble les composants d'un produit, les règles qui les gouvernent et la documentation qui les accompagne. Il couvre les choix graphique
- [Accompagnement DesignOps par une agence UX - Akiani](https://www.akiani.fr/designops/): Akiani outille le travail de design : fichiers industrialisés, composants variabilisés, handoff développeurs documenté. DesignOps par une agence UX/UI.
- [Agence de direction artistique - Akiani](https://www.akiani.fr/direction-artistique/): Akiani conçoit la direction artistique de vos interfaces : pistes créatives, itération avec votre équipe, charte graphique alignée. Agence UX/UI.
- [Déclaration d'écoconception - Akiani](https://www.akiani.fr/ecoconception/): Choix techniques, méthode de mesure et limites de l'écoconception du site akiani.fr.
- [About us - Akiani](https://www.akiani.fr/en/about/): Discover Akiani: our story, our convictions and our user-centered design approach from Bordeaux and Lyon.
- [Accessibility statement - Akiani](https://www.akiani.fr/en/accessibility/): axe-core audit across the akiani.fr website. Method, results, known gaps.
- [All our case studies - Akiani, UX/UI Design Agency](https://www.akiani.fr/en/archive-case-studies/): Discover all the case studies from Akiani: UX research, UX design, UI design. Projects for Bordeaux, Catalina, and more.
- [Sandlab archive - Akiani, UX/UI Design Agency](https://www.akiani.fr/en/archive-lab/): All projects, tools and studies from Akiani's Sandlab: research, innovation and experimentation in UX/UI.
- [UX/UI art direction agency - Akiani](https://www.akiani.fr/en/art-direction/): Akiani handles the art direction of your interfaces: creative routes, iteration with your team, an aligned visual style guide. UX/UI agency.
- [3 UX lessons drawn from ransomware! - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/3-ux-lessons-from-ransomware/): Three UX lessons drawn from ransomware sites: care about aesthetics, back up the digital with a human touch, and convince rather than coerce through time pressure.
- [A (small) glimpse of Insight life at Akiani - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/a-glimpse-of-insight-life-at-akiani/): A look back at the H2020 VI-DAS project with CEA and IFSTTAR on autonomous-vehicle HMI. Also on the menu: festival crowd communication and UX mental models.
- [An architectural walk between architecture and information architecture - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/an-architectural-walk-between-architecture-and-information-architecture/): Architecture and information architecture share the same questions about the user. Plan, sitemap and signage weave a fruitful parallel.
- [Applying human factors engineering to escape games - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/applying-human-factors-engineering-to-escape-games/): Out of an escape game in 59 min 59 s, we break down our run through a human factors lens: leadership, shared situation awareness, cognitive perseveration.
- [Are we paying enough attention to… attention? - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/are-we-paying-enough-attention-to-attention/): From William James to Mesulam, a century to grasp attention. Selection, division, sustaining, alerting: four dimensions to steer in interface design.
- [Back to the fUXture - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/back-to-the-fuxture/): UX analysis of Gartner 2019 tech trends: AI, blockchain, augmented reality and connected devices. The real challenge remains proving their practical value.
- [Bob? Yes, but bobsleigh! - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/bob-no-bobsleigh/): Peaks at 140 km/h, 19 icy turns: bobsleigh comes down to the push, synchronized to the tenth. The pilot races down the track guided by a mental model.
- [Build a champion’s brain! - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/build-a-champions-brain/): Motor imagery, EEG neurofeedback, planning cognitive load: cognitive training supports sport and feeds Akiani’s R&D towards industry use.
- [Candy Crush, high-risk systems and the PCR triad (Performance/Cost/Risk) of Human Factors - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/candy-crush-high-risk-systems-and-the-pcr-triad/): The Performance/Cost/Risk triad extends the added-value vs effort trade-off to critical environments. Illustrated through Candy Crush, GPS and air traffic control.
- [Cognitive science and UX design: what do they bring to each other? \[Slides + Video\] - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/cognitive-science-and-ux-design-what-links-slides-video/): IXDA Lausanne talk on what cognitive science brings to UX design: perception, attention, cognitive processing. Slides and video available.
- [Creating a logo: the key steps! - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/creating-a-logo-the-key-steps/): Six steps structure the creation of a logo, from the creative brief to delivery. Benchmark, paper sketches, vectorising, presentation and final styleguide.
- [Designing a successful interface for children - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/designing-a-successful-interface-for-children/): Cognitive abilities vary across four age groups, from toddler to teenager. Four design levers: simplicity, fun, visuals, gestures.
- [Eco-design: a tool to compare image formats - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/eco-design-a-tool-to-compare-image-formats/): After an eco-design training session with Temesis, we coded a Python script that compares resolution, compression and image formats. The script is freely available.
- [Esport x Akiani: taking on League of Legends - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/esport-x-akiani-taking-on-league-of-legends/): Immersion at the Lyon Gaming Academy, then 120h of measurements with 38 LoL players. Surfacing the cognitive states of weak moments to train better.
- [Football and the brain? Football and the brain! - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/football-and-the-brain/): Three studies link football and the brain: visual scanning, stroboscopic vision, cognitive load. Experts are more affected by occlusion than novices.
- [From resilience to strategic UX - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/from-resilience-to-strategic-ux/): Resilience depends on anticipation and a managerial shift, not just on ad-hoc processes. Strategic UX sheds light on use and needs to make it happen.
- [From skeuomorphism to flat design: what about ergonomics? - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/from-skeuomorphism-to-flat-design-and-ergonomics/): iOS 7 marks the shift to flat design, against the skeuomorphism that imitated notebooks and bookshelves. Same challenge for the ergonomist: keep the illusion alive.
- [From the electronic copilot to AlphaGo, an intelligence too artificial? - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/from-the-electronic-copilot-to-alphago-an-intelligence-too-artificial/): AlphaGo, the Rafale's copilot, autonomous vehicles: when AI breaks out of human stereotypes, it becomes unintelligible. Human Factors fill that gap.
- [Giant slalom and eye tracking - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/giant-slalom-and-eye-tracking/): Eye tracker fitted under the goggles of a skier and her coach during a giant slalom: the coach anticipates two gates ahead, the young athlete only one.
- [How does handoff work on Adobe XD? - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/how-does-handoff-work-on-adobe-xd/): Adobe XD includes handoff natively, with no developer subscription unlike Zeplin. The shared link gives access to CSS, colours and exportable assets.
- [How do you hack guerilla tests? - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/how-to-hack-guerilla-tests/): How to approach users in public spaces and reduce refusals. Empirical tips for running a guerilla test without biasing the sample.
- [Tips for running successful UX guerilla tests - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/how-to-run-successful-ux-guerilla-tests/): A field user-testing method with a small panel of 5 people. Seven tips to frame the protocol, recruit and limit bias.
- [In the festival-goers' footsteps: when the ground contradicts the plan - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/in-the-festival-goers-footsteps-when-the-ground-contradicts-the-plan/): Eye-tracking at Garorock, 17 days at Paradiski, Paléo's ticketing: on the ground, festival-goers do the opposite of what they say. Weezdays Festivals talk.
- [Blog - Akiani, UX/UI Design Agency](https://www.akiani.fr/en/blog/): Akiani's user-centered blog: articles, reflections and field feedback on UX research, UX and UI design. UX told by the people who do it.
- [How the smell of warm croissants influences self-driving cars - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/influence-of-hot-croissants-on-self-driving-cars/): The trolley problem comes back with self-driving cars: sacrifice the driver to save pedestrians? We approve, unless we are the one behind the wheel.
- [Interaction18: 3 days of talks summed up in 8 minutes! - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/interaction18-3-days-of-talks-in-8-minutes/): Akiani's recap of Interaction18 in Lyon, held at La Sucrière with designers from 46 countries. Four themes kept: responsibility, space, temporality, diversity.
- [The allegory of the Lascaux paintings: actual and prescribed activity - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/lascaux-paintings-allegory-actual-and-prescribed-activity/): Bertrand David reads the Lascaux paintings as the tracing of figurine shadows. An allegory for grasping the gap between prescribed and actual activity.
- [Learning and gamification - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/learning-and-gamification/): Why serious games strengthen retention and motivation. The precautions to take when designing a truly effective educational game.
- [Legal Design: between clarity and transparency - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/legal-design-between-clarity-and-transparency/): Legal Design makes legal information clear and transparent without distorting it. An iterative, user-centred method theorised by Margaret Hagan.
- [Let's talk Dark mode - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/lets-talk-dark-mode/): Performance, eye health, affective bias: no mode wins outright in the studies. The right reflex: rank user priorities and client constraints.
- [Loading times and user experience - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/loading-times-and-user-experience/): Consistent loading times improve user performance, even when the overall wait gets longer. Consistency matters as much as speed.
- [Looking back at Reticulum 2, a day of interdisciplinary meetings on “Information Architecture(s)” - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/looking-back-at-reticulum-2-interdisciplinary-meetings-on-information-architecture/): Recap of Reticulum 2 on information architecture. Seven talks cross design, semiotics and ontologies in the face of the data tsunami.
- [Looking back at UX CAMP - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/looking-back-at-ux-camp-2018/): At UXcamp 2018 in Toulouse, Pauline ran a Lotus Blossom workshop. Laetitia proposed a grid for classifying ice breakers by goal and relationship.
- [Looking back at UX Days 2019 - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/looking-back-at-ux-days-2019/): Six FLUPA UX Days 2019 talks: systemic design, UX+data, anxious minds, service design. Concrete methods to grow teams and clients.
- [Measuring workload in UX research: feedback on the NASA-TLX - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/measuring-workload-in-ux-research-feedback-on-the-nasa-tlx/): Measuring workload with the NASA-TLX: 6 dimensions, 15 weighted comparisons. Administration, common pitfalls and reading scores in real conditions.
- [Miro: tips for speed and efficiency - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/miro-tips-for-speed-and-efficiency/): Bulk mode, auto-align, spreadsheet import, Stickies capture, comments, filter by type. Six concrete tips to speed up your Miro workshops.
- [Need and the representation of need: user journeys - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/need-and-its-representation-user-journeys/): Pierre Novat draws ski runs through expert interpretation, not exactness. The ergonomist formalises user journeys with the same stance.
- [Neurophysiology of affordances and a Yule log - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/neurophysiology-of-affordances-and-the-yule-log/): Gibson theorised the affordance in 1979: the interactions an object suggests. Visuomotor neurons form its substrate, through two parieto-frontal pathways.
- [Personas and CRM: an organisational story - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/personas-and-crm-an-organisational-story/): UX personas are stereotypes that serve design, not CRM individuals. Bringing them together requires a shared reference between design and marketing.
- [The procrastination / efficiency duality in Christmas shopping: a hot topic! - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/procrastination-versus-efficiency-in-christmas-shopping/): Procrastination holds back performance, except in its active form. Putting things off until close to the deadline summons up your motivation and can make you more efficient.
- [Recommendations for a greener design - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/recommendations-for-greener-design/): Typographic logo, WOFF2 web fonts, WebP images, green hosting: a concrete checklist for reducing the digital footprint of a website. Without degrading UX.
- [Tips for recruiting participants - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/recruiting-participants-tips/): Recruiting participants takes a clear message, targeted channels and careful timing. Lessons learned from a study run with tennis players.
- [Risks and challenges of remote working - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/risks-and-challenges-of-remote-working/): Seven levers for framing remote work: shared objectives, clear roles, asynchronous communication and trust. Akiani lays out its practices.
- [Running a UX research study with people with disabilities - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/running-a-ux-research-study-with-people-with-disabilities/): Lessons from a UX research study with people with visual or hearing impairments. Methodology, tools and good practices.
- [Sciences Breakfast, our "C'est pas sorcier" Akiani-style - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/sciences-breakfast-our-cest-pas-sorcier-ak-style/): Every month, the Akiani team gets together over breakfast to discuss varied topics. A chance to explore unfamiliar themes.
- [Seniors and user experience - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/seniors-and-user-experience/): Designing a site "for seniors" stigmatises more than it helps. It's better to adapt existing products and let everyone adjust font size and contrast.
- [Slippers or ice skates? - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/slippers-or-ice-skates/): A skater's balance depends on the vestibular system housed in the inner ear. Experts have shorter, more frequent gaze fixations.
- [Spline, a simple 3D design tool for the web - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/spline-a-simple-3d-design-tool-for-the-web/): Spline offers free 3D creation on Windows and Mac, with an interface close to Sketch or XD. Export as image, web or JS/HTML/CSS for direct integration.
- [Strategic UX and change management - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/strategic-ux-and-change-management/): Nearly 50% of migrations fail and 75% of employees don’t buy in. Strategic UX addresses the root cause: human resistance to change.
- [The Design talks at Blendwebmix 18 - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/the-design-talks-at-blendwebmix-18/): Recap of Blendwebmix 2018: ethical data, the Anthropocene and Chinese uses on day 1. Day 2: Gov.uk identity, Access42 accessibility, design of the self.
- [The Design talks at Blendwebmix 2016 - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/the-design-talks-at-blendwebmix-2016/): Looking back at Blendwebmix 2016 in Lyon, two days both on stage and in the audience. On the agenda: scientific UX, MADE.com's phygital, designing for children and Design Fiction.
- [The Jobs to be done playbook - Reading notes - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/the-jobs-to-be-done-playbook-reading-notes/): Kalbach lays out the JTBD method: target the user's immutable goal, not the solution. Worth keeping: switch interviews, unmet needs and job stories.
- [The User Centered Design Canvas in UX: from user needs to business goals - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/the-user-centered-design-canvas-ux/): Inspired by the Business Canvas, the UCDC crosses user needs with marketing goals in 9 steps. The end result: a unique value proposition on a single A4.
- [Time perception in user experience #1 - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/time-perception-in-user-experience-1/): Perceived time is malleable, shaped by attention and emotion more than by the clock. Optimizing loading times is not enough to design the UX.
- [Time perception in user experience #2 - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/time-perception-in-user-experience-2/): Accelerated bars, animated transitions and progressive loading reduce perceived waiting. Nielsen's thresholds (100 ms, 1 s, 10 s) frame the sense of control.
- [Tobii Pro Glasses 2: hands-on review - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/tobii-pro-glasses-2-review/): Tobii Pro Glasses 2: binocular, 50 Hz, lightning-fast calibration. Automatic real-world mapping finally replaces the previous model's infrared markers.
- [Touch Design for Mobile Interfaces - Steve Hoober - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/touch-design-for-mobile-interfaces-steve-hoober/): Reading notes on Steven Hoober's book on touch usage. Six ways of holding the phone, the central zone scanned first, F-pattern and thumb zone called into question.
- [Understanding users through cognitive psychology - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/understanding-users-through-cognitive-psychology/): Miller’s law, chunking, the Stroop effect, the doorway effect, the Zeigarnik effect: these cognitive processes shed light on how users perceive, remember and decide.
- [Users and cognitive psychology: the Gestalt theory - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/users-and-cognitive-psychology-the-gestalt-theory/): Six laws of Gestalt describe how the brain groups visual elements. Concrete levers to structure an interface and guide the eye.
- [UX Days 2022: recap of these 2 days of talks and workshops - Part 1 - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/ux-days-2022-recap-part-1/): Six workshops explored on the first day of UX Days 2022: improv, HEART KPIs, Empathy Lab, systems thinking. Pedagogy, ethics and accessibility at the core.
- [UX Days 2022: recap of these 2 days of talks and workshops - Part 2 - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/ux-days-2022-recap-part-2/): Second day of UX Days 2022: Jancovici opens on the climate emergency and the myth of dematerialisation. Creativity, methods and ethics under debate.
- [UX Days 2023: recap of the day of talks - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/ux-days-2023-recap-of-the-talks-day/): Recap of the UX Days 2023 talks day: systemic design, accessibility, OKRs and eco-design. Eleven sessions condensed for designers.
- [UX Days 2023: recap of the workshop day - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/ux-days-2023-recap-of-the-workshop-day/): Recap of the Flupa UX Days 2023 workshop day at the Cité des Sciences. On the menu: AI, low-tech, accessibility, UX writing, GDPR and gamification.
- [UX Days 2025: recap of the afternoon talks - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/ux-days-2025-recap-of-the-afternoon-talks/): Eight talks unpacked: sustainable design, generative AI, inclusion, the Disney legacy, the La Redoute redesign, PayFit copilot. What holds up, what dodges the question.
- [UX Days 2025: recap of the morning talks - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/ux-days-2025-recap-of-the-morning-talks/): Seven UX Days 2025 talks unpacked, from Anne Asensio to Marie-Valentine Gallon. Generative economy, biodiversity, accessibility, UX writing and health UX.
- [UX Days 2025: recap of the workshop day - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/ux-days-2025-recap-of-the-workshop-day/): Twelve UX Days 2025 workshops covered by Akiani: OOUX, design fiction, rebound effects, eco-design. Dense 2-hour sessions, more to try than to master.
- [UX Days 2026: what we took away from the talks - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/ux-days-2026-recap-of-the-talks/): The whole Akiani team shares its feedback on all the talks at the UX days 2026: a summary and what we took away from it!
- [UX Days 2026: what we took away from the workshops - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/ux-days-2026-what-we-took-away-from-the-workshops/): What's worth remembering from the UX Days 2026 workshops? From the impact of AI to accessibility, here's what we took away.
- [\[UX Days 21\] - Modelling user journeys differently? - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/ux-days-21-modelling-user-journeys-differently/): Modelling a journey is about making choices, simplifying and committing to a shared reference. Beyond the end user, the whole system deserves to be mapped.
- [UX research and ecology - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/ux-research-and-ecology/): Digital consumes more than aviation and a web search emits 5 to 7 g of CO2. UX research reduces this impact by cutting unnecessary features.
- [The value of physiological measurements in user testing - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/value-of-physiological-measurements-in-user-testing/): Heart rate, eye tracking and galvanic skin response assess cognitive load during a user test. They complement subjective questionnaires.
- [Webflow, the no-code web design platform - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/webflow-the-no-code-web-design-platform/): Created in 2013, Webflow is a no-code tool that handles responsive and SEO automatically. Built for digital pros, its interface is only in English.
- [What a UX perspective changes in event security! - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/what-a-ux-perspective-changes-in-event-security/): Looking back at the first edition of the ISSUE conference at Palexpo: what breaking down silos between perspectives brings to event security.
- [Zeplin, collaboration software for designers and developers - Akiani Blog](https://www.akiani.fr/en/blog/zeplin-collaboration-software-for-designers-and-developers/): Zeplin imports XD, Sketch, Figma, Photoshop mockups and generates CSS, Swift, React, XML. PNG/SVG assets exportable, integrations with Slack, Jira, GitHub.
- [50 tourism stakeholders around the same table to create a Tourisme Lab | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/50-tourism-actors-around-one-table-to-create-a-tourisme-lab/): Having a shared definition, a collective implementation and organisation: that is what Région Nouvelle-Aquitaine wants to put in place for the creation of a Tourisme Lab.
- [A claim form that speaks to citizens, not to lawyers | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/a-claim-form-that-speaks-to-citizens-not-to-lawyers/): The Défenseur des droits asks us once again to rethink the claim form on their web portal, integrating the new visual identity of the future institutional portal.
- [A music festival where you feel at home | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/a-music-festival-where-you-feel-at-home/): The Reggae Sun Ska festival team wanted to take advantage of moving to a new Médoc venue to rethink the layout and organisation of their 3-day event.
- [A regional transport portal, from the traveller's side | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/a-regional-transport-portal-from-the-travellers-side/): With the regional authority's growing remit on the rail side, the shifting scope of the agencies in charge of mobility issues, and the opening up to competition, the Région Nouvelle-Aquitaine is launching an ambitious redesign of its platform.
- [Rediscovering B&B Hotels' online check-in through user tests | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/a-seamless-online-check-in-experience-for-bb-customers/): The in-house analysis and the data gathered show that the online check-in journey has difficulties, both on desktop and mobile. The B&B Hotels group wants to identify weaknesses and areas for improvement.
- [Designing a white-label directory for local associations | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/a-white-label-directory-for-local-associations/): For Bordeaux Métropole, designing a white-label association directory: audit, co-design, desktop and mobile UX sprints, art direction and UI.
- [Addland becomes Tytl: a site to discover, a tool to work with | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/addland-becomes-tytl-discover-and-work-in-one-site/): Addland becomes Tytl, a British property-data aggregation platform. Akiani applies the new visual identity across the whole site and supports the shift to a fully-fledged business tool.
- [Organising Air France's information the way travellers look for it | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/air-france-organising-information-the-way-travellers-look-for-it/): As part of an overall optimisation effort, Air France wants to improve the effectiveness and intuitiveness of one of the main pages of its website through card sorting and user interviews.
- [Alma behind the counter: from checkout flow to cash drawer | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/alma-behind-the-counter-from-checkout-flow-to-cash-drawer/): Alma offers an innovative pay-in-instalments solution that integrates directly into the checkout flow of e-commerce sites. The product team wants to run a field study to adapt the e-commerce journey to how in-store retailers use it.
- [An English-learning platform built like a video game, mini-bosses included | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/an-english-learning-platform-built-like-a-video-game/): Möko is a Nice-based start-up that aims to revolutionise English learning for the "Next Gen". Their ambition is to create a digital, immersive, smooth and adaptive platform powered by AI.
- [B&B Hotels' cross-channel customer journey, designed at group level | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/an-international-cross-channel-vision-of-customer-journey-in-hotels/): How do you improve the traveller experience for a hotel stay? What are the needs, expectations and blockers a visitor runs into in their overall experience?
- [What travellers really look at between two stations | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/analysis-of-train-travelers-orientation-practices/): SNCF Innovation & Recherche is interested in how travellers use and understand the wayfinding tools available to them. They want to improve them by offering passenger-facing materials based on relevant elements that meet real expectations.
- [Asys: realigning customer journeys after a reorganisation into three divisions | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/asys-putting-customers-back-at-the-centre-after-a-strategic-pivot/): In 2019, Asys began a major strategic pivot. After a restructuring into three business units, the company realises that its customer journeys are no longer aligned with its new organisation.
- [Managing your cellar like a sommelier | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/automated-cellar-manage-your-cellar-like-a-sommelier/): Automated Cellar is a web app for lovers of wine and spirits. The tool lets you bring together and manage different cellars (physical and digital alike) by automating and simplifying the tracking and management of your stock.
- [Banque des Territoires: a teacher portal useful all the way into the classroom | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/banque-des-territoires-a-teacher-portal-that-actually-helps-in-class/): In partnership with the French Ministry of Education and the Canopée network, Banque des Territoires wants to improve the platform supporting teachers on digital topics.
- [B&B Hotels: when the hotel becomes a work tool | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/bb-hotels-what-business-travelers-really-want-from-a-room/): After modelling the user types and the cross-channel user journeys of their services and optimising the online check-in experience together, B&B Hotels has called on us again.
- [Bordeaux.fr: a portal that informs Bordeaux residents as much as it serves them, with no compromise on accessibility and eco-design | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/bordeaux-fr-a-portal-redesigned-for-a-city-in-motion/): The City of Bordeaux asked us to fully rethink its web portal. Beyond a simple graphic redesign, the ambition is to create a modern platform that reflects the city's dynamism while genuinely serving its citizens.
- [A 3D digital twin to read Bordeaux Métropole's geothermal potential | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/bordeaux-metropole-a-3d-digital-twin-to-read-geothermal-potential/): We support Bordeaux Métropole in developing an online platform for geothermal mapping and simulation. The tool builds on data and a mapping system specific to the metropolis.
- [Comeen: born as a brand, becoming a welcome screen | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/comeen-from-brand-name-to-welcome-screen/): Mink launches 'Comeen', a digital visitor-management solution that is easy to deploy and to use. It strengthens the security of your buildings and streamlines visitor reception and appointment-management processes.
- [Bringing students, parents, teachers and the public together on a single portal | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/conservatoire-de-bordeaux-students-parents-teachers-on-one-portal/): Rethinking and improving the user journeys of a web portal aimed at a varied audience with very different needs. We had the chance to support the Conservatoire de Bordeaux.
- [Coupon Network had 5 stars, and couldn't afford to lose any | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/coupon-network-keeping-five-stars/): Catalina, an expert in data-driven personalised marketing and consumer insight in mass retail, uses Coupon Network to offer cashback deals on groceries via web and mobile.
- [A temporary portal while CSA and Hadopi become ARCOM | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/csa-hadopi-merger-a-temporary-platform-and-a-gentle-transition/): Since 1 January 2022, CSA and Hadopi have merged to become ARCOM. We support them in building a temporary platform with the goal of informing users about this new entity.
- [When a single persona was no longer enough to tell the Cultura story | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/cultura-when-one-persona-was-no-longer-enough/): Cultura, a French retailer specialised in cultural and artistic products, asked Akiani to support them in creating customer personas. These profiles need to reflect their key customer types, drawing on market research, quantitative data and behavioural analysis.
- [Giving a digital home to design in Nouvelle-Aquitaine | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/dena-a-digital-roof-for-design-in-nouvelle-aquitaine/): As part of the Région Nouvelle-Aquitaine Design plan (which aims to raise awareness, train and support companies in embedding design in their innovation strategy), the Region and ADI want to create a dedicated web platform to bring together different stakeholders.
- [A bird, a fork and €1.08m: the Gloo brand | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/designing-the-global-user-experience-of-an-innovative-social-mobile-app/): The Gloo concept? Simplifying every aspect of organising an outing with friends!
- [Filling out Air France's statistics with 40 traveler stories | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/finding-out-more-about-air-france-travelers/): Air France looks into the behaviours and needs of its users along the traveler journey, from booking the ticket to stepping off the plane.
- [French Tech Central, the platform and the venue connecting start-ups with the State | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/french-tech-central-startups-and-public-actors-ever-closer-and-more-connected/): The French Tech Bordeaux team asked us to support them in creating French Tech Central, an ambitious initiative designed to be 'the Doctolib of public-sector bodies'.
- [Helping 250,000 festival-goers and 5,000 volunteers at the Paléo Festival | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/helping-250000-festival-goers-and-5000-volunteers/): Since 2017, Akiani has been supporting the Paléo Festival in Nyon. A long-standing partnership built on fieldwork and service design methods, which has shaped a shared conviction: the quality of festival-goers' experience is a direct reflection of the quality of the experience of those who work for them.
- [For the Cultura Foundation, how do you give young people a taste for reading? | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/how-to-give-young-people-a-taste-for-reading/): Young people are reading less and less. Several recent studies are clear on this. But knowing that the practice is declining doesn't help us understand why, or identify what could reverse the trend.
- [Imagining the worst of a Tourisme Lab to surface the best | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/imagining-the-worst-of-a-tourism-lab-to-surface-the-best/): The Région Nouvelle-Aquitaine Development and Innovation Agency (ADI) asks us to think about improving how the Tourisme Lab supports its start-ups.
- [What pulse, sweating and pupils tell us about a League of Legends match | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/improving-the-performance-of-esport-players/): Many factors shape esport players' performance. Among them, cognitive abilities are essential and yet little studied. EGS gave us the chance to support them on this front.
- [Case studies - Akiani, UX Design Agency](https://www.akiani.fr/en/case-studies/): Discover Akiani's case studies: UX research, UX design and UI design projects for high-performance digital experiences.
- [Four years after its redesign, IPAG comes back for continuous improvement | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/ipag-continuous-support-four-years-after-the-redesign/): In 2019, the IPAG business school asked us to rework its showcase website with a user-centred approach, involving both the communication and marketing teams and the users (students and companies).
- [La Coupe d'Or pivots towards youth, and so does its logo | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/la-coupe-dor-pivots-towards-youth-and-so-does-its-logo/): This autumn, the Théâtre de la Coupe d'Or will complete its transformation by officially becoming a Scène conventionnée d'intérêt national focused on art, childhood and youth.
- [RFP: The call of the mountain | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/les-arcs-rfp-the-call-of-the-mountain/): Before you strap on your finest pair of moon boots, one thing to be clear about: this isn't a classic case study, but a feedback piece on the Les Arcs RFP we took part in without being selected.
- [The M-ticket, from purchase journey to the TBM app | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/m-ticket-from-purchase-journey-to-the-tbm-app/): Since 2019, TBM has offered a paperless smartphone ticketing service with the 'Witick' app. Users can travel without a card or paper ticket on the network, buying their digital tickets and validating them on their smartphone.
- [When life turns upside down for a MAIF policyholder, what role should the insurer play? | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/maif-when-life-tips-over-what-role-for-the-insurer/): For several years, the MAIF Design Centre has been developing an approach centred on the life events of its policyholders. We support them on the theme of losing a loved one.
- [Mapping the needs for a platform dedicated to community life | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/mapping-the-needs-for-a-community-life-platform/): For Bordeaux Métropole, the needs-mapping phase of a community-life platform: staff workshops, user research, interaction mapping and specifications.
- [The property agency that pushes back on corporate coldness | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/mata-the-property-agency-that-pushes-back-on-corporate-coldness/): From buying to selling, MATA supports its clients through their property projects. Lovers of beautiful places, this Lille-based agency wants to share its advice and support its clients step by step.
- [When OUI.sncf is looking for the traveller behind the customer data | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/modelling-train-travelers-types-of-use-for-oui-sncf/): OUI.sncf wants to deepen the knowledge of its user behaviours in order to tackle a major effort on breaks in the experience across the different touchpoints.
- [Modernising a carpenter's logo without turning its back on its 100 years of craft | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/modernising-a-carpenters-logo-without-turning-its-back-on-100-years-of-craft/): For more than 100 years, Les Ateliers Duphil, a carpenter and joiner in Bordeaux, has preserved the values of craft, excellence and a sense of commitment, combining tradition and modernity.
- [When digital education brings parent and teen together | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/mytwiga-digital-education-parent-and-teen-together/): Mytwiga lets parents support their teens and help them prepare for digital life, with technical tools, but above all educational ones. We step in to rethink the visual identity and reorganise the mobile app's information architecture.
- [Neosigna: the lifecycle of thousands of contracts, now collaborative | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/neosigna-from-paper-contracts-to-a-collaborative-workflow/): Each year, Asset Management Companies (AMCs) create, review and execute thousands of contracts (IMAs, Investment Management Agreements) describing the mandates given by their clients to manage their assets.
- [A single portal to find your way through energy retrofit in Nouvelle-Aquitaine | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/nouvelle-aquitaine-a-single-portal-for-energy-retrofit/): Today, the organisation of the local, regional and national structures and services for energy retrofit is sometimes very complex. The aim is to create a unified, clear support and advice network for everyone.
- [On the Défenseur des droits portal, citizens do more than complain | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/on-the-defenseur-des-droits-portal-citizens-do-more-than-complain/): For the institution's 10th anniversary, the Défenseur des droits called on Akiani for the redesign of its website. A great 100% UX Design project.
- [A wine-grower extranet audited, then put back on its feet | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/phloeme-a-wine-grower-extranet-audited-and-back-on-its-feet/): Phloème, a viticulture consultancy, brings Akiani on board for support on the usability and architecture of their extranet platform. The platform lets growers enter and visualise information, in real time, about their vineyard plots.
- [Five times more subscribers to Probikeshop's loyalty programme, without changing the offer | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/probikeshop-five-times-more-loyalty-subscribers-without-changing-the-offer/): The teams want to improve the take-up rate of the Probikeshop+ loyalty programme, launched almost a year earlier. We deliver a strategic engagement.
- [Mapping a rare disease without ever putting pressure on families | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/remeds-mapping-a-rare-disease-with-care-for-families/): The DupMECP2 association asked us to build REMEDS, an innovative platform dedicated to mapping and gathering information on the MECP2 gene duplication syndrome.
- [Tunnel emergency closure, tested behind the wheel | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/rethinking-tunnel-emergency-closure-as-a-system-not-a-sign/): Poor understanding or disregard for the emergency-closure signage of road tunnels is a critical road-safety situation.
- [Six days to frame the women-only couchsurfing platform | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/six-days-to-frame-the-women-only-couchsurfing-platform/): Sisterhome (formerly La voyageuse) is a platform that lets women travel alone or in groups, host and meet other travellers in complete safety.
- [SNCF and territories: rethinking the last mile in sustainable mobility | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/sncf-and-territories-rethinking-the-last-mile-in-sustainable-mobility/): SNCF Voyageurs TER Nouvelle-Aquitaine sets itself the goal of collectively imagining new combined, sustainable transport offers, to and from its stations.
- [The IPAG showcase website gets a makeover | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/the-ipag-showcase-website-gets-a-makeover/): After a redesign that did not fully satisfy them, IPAG aims to rework its showcase website with a user-centred approach, taking all of its stakeholders into account.
- [With SNCF Connect, the rail network seen through 18 travellers with sensory impairments | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/the-rail-network-seen-through-18-travellers-with-sensory-impairments/): SNCF Connect & Tech has been running a multi-year effort to model knowledge of all its users to support the continuous improvement of its services.
- [Toutvabiens: bringing the two sides of the property market into dialogue | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/toutvabiens-bringing-the-two-sides-of-the-property-market-into-dialogue/): The Digit RE group reached out to us to support them in creating their new property portal: Toutvabiens. The aim is to strengthen the brand's digital footprint and bring together the group's areas of expertise.
- [Treebal, the identity of a French messaging app, sober and sovereign | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/treebal-the-eco-friendly-messenger-that-plants-trees/): Preserving the planet while protecting your data: those are the challenges this new instant messaging app takes on. We were brought in to design their visual identity with one main goal: eco-design.
- [Modernising Un Grand Marché without losing its artisan community | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/un-grand-marche-modernising-without-losing-its-artisan-community/): Improving the user experience, refreshing the image, staying true to its DNA and recognisable to its community: the multiple challenges that Un Grand Marché, an e-commerce platform for small craftspeople, takes on.
- [Understanding how a green space is used to make it safer | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/understanding-the-use-made-of-a-green-space-to-make-it-safer/): For Bordeaux Métropole, a user-centred field study to make the Doyen Brus green space safer: protocol, observations, questionnaire and co-design.
- [Université de Bordeaux: a serif for culture, a sans-serif for the screen | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/universite-de-bordeaux-a-modern-and-engaging-new-visual-identity/): The Université de Bordeaux asks us to redesign the visual identity of its institutional site, which dates back 6 years and is no longer suited to today's challenges.
- [Urbasmart prepares a whole metropolis to process permits online | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/urbasmart-preparing-a-metropolis-for-online-permit-processing/): A legal obligation requires that, from 1 January 2022, all municipalities with more than 3,500 inhabitants have paperless procedures to receive and process planning applications.
- [At Kocliko, the same data, two ways of reading it | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/ux-ui-of-an-energy-performance-monitoring-tool/): Kocliko is a young start-up offering solutions to optimise the energy management of buildings, for property professionals and for tenants. They ask us for full UX and UI support on their interfaces.
- [What driver experience for the autonomous vehicle of the future? | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/what-driver-experience-for-the-autonomous-vehicle-of-the-future/): VI-DAS (Vision Inspired Driver Assistance System) is a 36-month project funded by the European Commission under the Horizon 2020 programme.
- [When a business tool leaves the '90s and moves into SaaS | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/when-a-business-tool-leaves-the-90s-and-moves-into-saas/): We support CERFRANCE Poitou Charentes, a leading player in advisory and chartered accountancy in France, in the redesign of their business tool. The challenges are to make the transition from a desktop application to a browser-based SaaS tool easier, and to be able to roll out this new product.
- [When a future Tourist Office is built through workshops | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/when-a-future-tourist-office-is-built-through-workshops/): As part of creating the inter-municipal Tourist Office, a new collaborative organisation has to be designed. GPSEO wants support in setting up a collaborative service-design approach.
- [An ergonomic analysis of dual-screen use | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/when-does-a-second-screen-actually-help/): For CNAV, a field study of real usage to objectify the actual need for a second screen before any hardware investment.
- [When social impact auditing becomes a tool-enabled platform | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/when-social-impact-audit-becomes-an-equipped-platform/): From intention to impact, tools to transform the economy! CERISE and SPTF contribute to defining international standards on social and environmental performance.
- [Whispering secrets to tourists in Normandy: the UX/UI of a web app | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/whispering-secrets-in-the-ear-of-tourists-visiting-normandy-ux-ui-of-a-web-app/): The Normandy Regional Tourism Committee wants to create a scalable digital system that lets geolocated tourists tap into the offers that are open and available, today and tomorrow, in Normandy.
- [WWF France: from informed click to committed action | Akiani](https://www.akiani.fr/en/case-studies/wwf-france-from-informed-click-to-committed-action/): After a first full redesign of its website in 2017, WWF France is looking at the next evolutions to put in place, aimed at two main objectives: informing and raising awareness.
- [Contact - Akiani, UX/UI Design Agency](https://www.akiani.fr/en/contact/): Get in touch with Akiani, UX/UI design agency in Bordeaux. Let's talk about your digital project, user research or interface redesign.
- [Daily life - Akiani](https://www.akiani.fr/en/daily-life/): Daily life at Akiani: team rituals, knowledge sharing and design culture in the service of our clients.
- [Design system: design faster, consistently - Akiani](https://www.akiani.fr/en/design-system/): Akiani builds and maintains your design system: audit, tokens, components, documentation and governance, keeping designers and developers aligned.
- [DesignOps support from a UX agency - Akiani](https://www.akiani.fr/en/designops/): Akiani tools up your design work: industrialised files, variabilised components, documented developer handoff. DesignOps from a UX/UI agency.
- [Eco-design statement - Akiani](https://www.akiani.fr/en/eco-design/): Technical choices, measurement method and limitations of the eco-design of the akiani.fr website.
- [Ethnographic research agency - Akiani](https://www.akiani.fr/en/ethnography/): Akiani runs your field observations and ethnographic studies: observation grid, shadowing, diary studies. Understanding use in its real setting.
- [Privacy policy - GDPR - Akiani](https://www.akiani.fr/en/gdpr/): What the akiani.fr website collects, and what it does not: no tracker, no analytics, one contact form.
- [Affordance - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/affordance/): Affordance is the ability of an interface element to suggest its use. Donald Norman popularised the concept: in digital design, only perceived affordance counts.
- [Atomic research - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/atomic-research/): Atomic Research breaks your UX studies down into facts, insights and recommendations that can be reused from one project to the next.
- [Bastien and Scapin's criteria - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/bastien-scapin-criteria/): Bastien and Scapin propose 8 ergonomic criteria and 18 sub-criteria to audit an interface. A French academic framework, more rigorous than Nielsen's heuristics.
- [UX benchmark - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/benchmark/): A benchmark explores current trends in usage, features and design: the good ideas, and the ones to avoid.
- [Co-design workshop - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/co-design-workshop/): Drawing on collective intelligence, these workshops help align stakeholders and surface solutions with the project team and/or the end users.
- [Co-sketching workshop - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/co-sketching-workshop/): A co-sketching workshop is where project stakeholders put their ideas down on paper, with the goal of iterating cheaply.
- [Cognitive ergonomics - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/cognitive-ergonomics/): Cognitive ergonomics turns the way the brain works into design principles. Perception, memory, mental load: the foundations of UX design.
- [Colour palette - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/colour-palette/): A digital product's colour palette encodes statuses, hierarchy and accessibility. A well-defined palette is a coherent system, not just a collection of shades.
- [Dark patterns - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/dark-patterns/): Dark patterns are interfaces designed to manipulate. From the confusing cookie banner to the subscription trap, the European DSA has banned them since 2023.
- [Design Kit - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/design-kit/): The UI Design Kit is the library of visual components (buttons, forms, cards, navigation). It embodies the design system in Figma to design consistently.
- [Design sprint - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/design-sprint/): The design sprint is a format (not a method) that condenses the design-thinking steps into 5 days, to solve a given problem with a group.
- [Design system / Atomic design - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/design-system/): A component library, useful for UX/UI designers and developers alike, that exhaustively lists the graphic elements of a digital product.
- [Design thinking - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/design-thinking/): An innovation-management method built on 5 pillars that make for a useful thinking framework. A heads-up: it's no magic recipe.
- [Digital accessibility - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/digital-accessibility/): Digital accessibility makes products usable by everyone. In the digital field, the RGAA is the reference on the matter.
- [Eco-design / Sustainable design - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/eco-design/): An approach and a set of good practices to factor your energy efficiency goals into your digital products and services.
- [Empathy map - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/empathy-map/): An empathy map is a compact visualisation that captures the characteristics of a user's experience in a given context.
- [Ergonomics - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/ergonomics/): Ergonomics adapts tools to human capabilities. Born in factories, it now applies to interfaces through cognitive ergonomics and UX design.
- [Ethical design - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/ethical-design/): Ethical design factors in the impact on users from the design stage. It stands against dark patterns and raises the question of the designer's responsibility for their choices
- [Experience design - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/experience-design/): Experience design (UX design) shapes the overall experience beyond the interface. It focuses on what the user encounters: journeys, emotions, contexts
- [Experience map - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/experience-map/): The experience map focuses on the visible part of the experience. It represents a user's overall experience with a service or product: before, during and after.
- [Figma - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/figma/): Figma is the leading collaborative design tool. Design, prototyping, design system and handoff in a SaaS that connects designers, developers and product managers.
- [Focus group - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/focus-group/): A discussion group, run by a facilitator, where users speak about a shared theme through structured debate.
- [Guerrilla testing - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/guerrilla-testing/): Meeting users in public places to gather spontaneous feedback.
- [High-fidelity mockups - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/high-fidelity-mockups/): Designing the future screens with the visual layer added, to produce the final representation of the interface that gets handed over to the project teams for integration.
- [Human-computer interaction - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/human-computer-interaction/): HCI (human-computer interaction) refers to the means of interaction between a human and a computer system.
- [Iconography - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/iconography/): Iconography defines a product's icons, their style and their consistency. Well chosen, it speeds up understanding; misused, it creates ambiguity.
- [UX/UI Glossary: 59 Essential Digital Design Terms - Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/): Akiani's UX/UI glossary: definitions of deliverables, methods and concepts in ergonomics, UX design and UI design. A lexicon open to everyone.
- [Information architecture - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/information-architecture/): Information architecture organises content and navigation so that users find what they're looking for. It guides interface design
- [Interaction design - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/interaction-design/): Interaction design defines what a user can do and how a product responds to actions: flows, states, transitions, feedback.
- [Interface design - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/interface-design/): UI design shapes the visual layer of a product: layout, colours, typography, components. It turns the experience into tangible, interactive elements.
- [Layout grid - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/layout-grid/): The layout grid structures the UI with columns, gutters and margins. It ensures visual consistency and eases responsive design between designers and developers.
- [Micro-interactions - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/micro-interactions/): Micro-interactions turn a functional product into an enjoyable one: a like animation, real-time form validation, a loading indicator.
- [Moodboard - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/moodboard/): A moodboard is a kind of overview of inspiration material, meant to support the artistic choices for the next stages of your project.
- [Nielsen's heuristics - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/nielsen-heuristics/): Nielsen's 10 heuristics let an expert evaluate an interface, without users. The most widespread method for diagnosing usability problems.
- [Opquast - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/opquast/): Opquast gathers 245 web quality rules covering accessibility, SEO, performance and security. Its standard and its certification structure web quality practices.
- [Paper sketches - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/paper-sketching/): Sketching is a technique for creating interfaces as drawings, most often by hand. It is often used during co-design workshops.
- [Personas - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/personas/): Personas come out of work on user-profile modelling. They highlight behavioural archetypes that prove useful when designing.
- [Prototype - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/prototype/): More or less advanced animation of the screens to present a dynamic journey to users and gather feedback.
- [Research protocol - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/research-protocol/): The research protocol describes the conditions, the resources and how an experiment or test runs, along with the research questions it sets out to answer.
- [Responsive design / Adaptive design - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/responsive-design/): Responsive design means structuring an interface so the display adapts to different screen sizes depending on the device (automatic resizing and reorganising).
- [RGAA - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/rgaa/): The RGAA is a French state standard that public services must comply with for their digital services.
- [RGESN - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/rgesn/): The RGESN sets out eco-design criteria for digital services and serves as a reference for players in the sector.
- [Service blueprint - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/service-blueprint/): The service blueprint represents the back-office side of the experience. It describes the organisation of the touchpoints the user crosses to use a given service.
- [Service design - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/service-design/): Service design shapes the whole experience of a service, online and at the counter, beyond its screens. Definition, public sector and examples.
- [Site map - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/site-map/): A site map of a website or app reflects the hierarchical, logical way its pages and features are organised. Proposing a sound site map means choosing a categorisation that fits the mental model users already have.
- [Storyboard - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/storyboards/): A storyboard illustrates a usage scenario in context. It is a UX tool for exploring a service idea or specifying the sequence of interactions.
- [Typography - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/typography/): Typography defines fonts, scales, weights and spacing. It drives readability and visual identity. It's an impactful element that is often underestimated.
- [UI sprint - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/ui-sprint/): The UI sprint turns wireframes into high-fidelity mockups in short, iterative cycles, usually over a week.
- [User flow - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/user-flow/): The user flow is a visual representation that models the paths a user can take when going through a site or an app.
- [User interview - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/user-interview/): The user interview goes after what questionnaires don't capture. 5 types of interviews, how to choose, and the trap of social desirability.
- [User journey (customer journey) - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/user-journey/): The user journey breaks a process down into steps to surface user needs and expectations for a given goal.
- [User testing - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/user-testing/): User testing means having target users assess the usability of your product or service. Depending on the goals, several approaches are possible.
- [UX audit - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/ux-audit/): Systematic, detailed analysis of an interface (web, mobile, business tool) against a set of criteria, used to surface friction points and produce illustrated recommendations.
- [UX mapping - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/ux-mapping/): UX mapping is the creation of a simplified representation of a concept or a problem to make it easier to understand and take ownership of.
- [UX writing - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/ux-writing/): UX writing composes an interface's texts: buttons, errors, empty states. Done well, it guides without you noticing. Done badly, it's the first source of friction.
- [Visual identity - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/visual-identity/): The first element your users perceive, the visual identity is what conveys your industry and lets users or future customers identify you easily.
- [Visual style guide / Web style guide - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/visual-style-guide/): The visual style guide brings together a brand's visual rules: colours, typefaces and logo, along with the permitted or prohibited uses for each.
- [WCAG - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/wcag/): The WCAG are the W3C's recommendations for web accessibility. Organised into 4 POUR principles and 3 levels (A, AA, AAA), they serve as the basis for the French RGAA.
- [Wireframe - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/wireframes/): A mockup with no graphic elements, describing the zones and essential components an interface should contain.
- [Zoning - UX/UI Glossary | Akiani](https://www.akiani.fr/en/glossary/zoning/): The visual representation of an interface through the placement of various content blocks, kept simple and without details such as text or images.
- [Expert human factors agency - Akiani](https://www.akiani.fr/en/human-factors/): Akiani designs for regulated environments and expert trades: human factors, cognitive load, real activity. A team of PhDs, French CII accreditation.
- [Akiani - User Research and UX/UI Design Agency](https://www.akiani.fr/en/): Akiani, a user research and UX/UI design agency in Bordeaux and Lyon. User research, UX, UI and digital strategy for experiences that perform.
- [Dark mode: why is consensus so hard to reach? - Sandlab | Akiani](https://www.akiani.fr/en/lab/dark-mode-why-consensus-is-so-hard/): Negative polarity, eye strain, performance, perception, eco-design: everything recent scientific literature teaches us (and where it contradicts us) about Dark mode, through the lens of the S-O-R model.
- [Sandlab - Akiani, UX/UI Design Agency](https://www.akiani.fr/en/lab/): Akiani's Sandlab: monitoring, experimenting and sharing around design, UX and digital trends.
- [Lorem Ipsumator: dummy copy that actually fits - Sandlab | Akiani](https://www.akiani.fr/en/lab/loremipsumator/): To move past generic Lorem Ipsum, we built a generator that produces placeholder content shaped to your field. More believable mockups, faster editorial calls.
- [Measuring workload in UX research: lessons from the NASA-TLX - Sandlab | Akiani](https://www.akiani.fr/en/lab/nasa-tlx-measuring-workload-in-ux-research/): Lessons learned with the NASA-TLX, a simple, fast and proven questionnaire for characterising the workload associated with a product, an interface or a service.
- [What if we no longer needed to interview real customers? - Sandlab | Akiani](https://www.akiani.fr/en/lab/synthetic-llm-panels/): Replacing real users with an AI that answers in their place is an idea gaining ground on LinkedIn and among the people we talk to. We already had 1,000 real French people's answers to a cultural questionnaire, so rather than believe it or dismiss it, we put it to the test. Synthetic panels reproduce part of the answers, but they stumble on what makes fieldwork worth it: the doubt, and the “don't know”.
- [UX Devil: the devil's advocate for your interfaces - Sandlab | Akiani](https://www.akiani.fr/en/lab/ux-devil/): Our in-house tool that challenges your user journeys by playing devil's advocate. Spot the friction, anticipate rage clicks and toughen up your interfaces before they meet real users.
- [Legal notices - Akiani](https://www.akiani.fr/en/legal-notices/): Who publishes akiani.fr, who hosts it, and on what terms the site can be used. Publisher, company register, hosting, intellectual property.
- [Turning an AI prototype into a user experience - Akiani](https://www.akiani.fr/en/seo-service/): Turning an AI prototype into a successful user experience. Akiani supports you from concept to optimised interface.
- [Service design agency - Akiani](https://www.akiani.fr/en/service-design/): Akiani designs the complete experience of your services, online and at the counter: journeys, touchpoints, back office. A UX agency, public and private.
- [Sitemap : all pages, case studies and articles - Akiani](https://www.akiani.fr/en/sitemap/): Sitemap of akiani.fr: all pages, case studies, articles and glossary definitions.
- [Our team - Akiani, UX/UI Design Agency](https://www.akiani.fr/en/team/): Meet the Akiani team: UX designers, UI designers, user researchers and digital strategists, based in Bordeaux and Lyon.
- [Akiani - UX/UI Design Training](https://www.akiani.fr/en/training/): UX/UI Design training by Akiani: tailored support to upskill in user research, interface design and digital strategy.
- [UI Design expertise - Akiani](https://www.akiani.fr/en/ui-design/): UI Design by Akiani: design systems, visual interfaces, components and guidelines for consistent and beautiful digital products.
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- [UX and ergonomic audit - Akiani](https://www.akiani.fr/en/ux-audit/): Akiani runs the UX and ergonomic audit of your interface: expert evaluation against criteria, prioritised problems and illustrated recommendations.
- [UX Design expertise - Akiani](https://www.akiani.fr/en/ux-design/): UX Design by Akiani: user-centered design, information architecture, wireframes and prototyping for intuitive interfaces.
- [UX Research expertise - Akiani](https://www.akiani.fr/en/ux-research/): UX Research by Akiani: user tests, interviews, ergonomic audits and data analysis to inform your design decisions.
- [UX/UI design agency - Akiani](https://www.akiani.fr/en/ux-ui-design-agency/): Akiani, an agency specialised in ergonomics and design: we understand your users, then turn that knowledge into journeys, mockups and prototypes. UX, UI and service.
- [Our values - Akiani](https://www.akiani.fr/en/values/): Akiani's values: rigor, curiosity, care and commitment to responsible, human-centered design.
- [Visual identity and logo design agency - Akiani](https://www.akiani.fr/en/visual-identity/): Akiani designs your visual identity: creative brief, benchmark, moodboard, logo routes, usage rules. A UX/UI agency, from logo to style guide.
- [Our UX/UI expertise: research, design, training - Akiani](https://www.akiani.fr/en/what-we-do/): Discover Akiani's expertise: user research, UX and UI design, a tailored approach matched to your challenges.
- [Notre équipe - Akiani, Agence UX/UI Design](https://www.akiani.fr/equipe/): Rencontrez l'équipe Akiani : designers UX, designers UI, user researchers et strateges digitaux reunis a Bordeaux et Lyon.
- [Agence d'études ethnographiques - Akiani](https://www.akiani.fr/ethnographie/): Akiani mène vos observations terrain et études ethnographiques : grille d'observation, shadowing, journaux de bord. Comprendre l'usage en situation réelle.
- [Agence experte en facteurs humains - Akiani](https://www.akiani.fr/facteurs-humains/): Akiani conçoit pour les environnements normés et les métiers experts : facteurs humains, charge cognitive, activité réelle. Équipe de docteurs, agrément CII.
- [Akiani - Formations UX/UI Design](https://www.akiani.fr/formation/): Formations UX/UI Design par Akiani : accompagnement sur mesure pour monter en competences en recherche utilisateur, design d interface et strategie digitale.
- [Accessibilité numérique - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/accessibilite-numerique/): L'accessibilité numérique rend les produits utilisables par toutes les personnes. Dans le numérique, c’est le RGAA qui fait référence en la matière.
- [Affordance - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/affordance/): L'affordance est la capacité d'un élément d'interface à suggérer son usage. Donald Norman a popularisé le concept : en design numérique, seule l'affordance perçue compte.
- [Arborescence - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/arborescence/): L’arborescence d’un site ou d’une application représente l’organisation hiérarchique et logique de ses pages et fonctionnalités. Proposer une arborescence optimale, c’est définir une catégorisation qui corresponde au mieux à la représentation mentale des utilisateurs.
- [Architecture de l'information - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/architecture-de-l-information/): L'architecture de l'information organise contenu et navigation pour que les utilisateurs trouvent ce qu'ils cherchent. Elle guide le design d'interface
- [Atelier de co-conception - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/atelier-de-co-conception/): Basés sur l'intelligence collective, ces ateliers permettent d'aligner les parties prenantes et de faire émerger des solutions avec l'équipe projet et/ou les utilisateurs finaux
- [Co-concevoir des solutions avec une méthodologie adaptée (test) - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/atelier-de-co-conception-test/): Basés sur l'intelligence collective, ces ateliers permettent d’aligner les parties prenantes et de faire émerger des solutions avec l'équipe projet et/ou les utilisateurs finaux
- [Atelier de co-sketching - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/atelier-de-co-sketching/): L'atelier de co-sketching permet de réaliser des croquis sur papier des idées des parties prenantes projet, dans une logique d’itération à moindre coût.
- [Atomic research - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/atomic-research/): L'Atomic Research décompose vos études UX en faits, enseignements et recommandations réutilisables d'un projet à l'autre.
- [Audit ergonomique - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/audit-ux-ergonomique/): Analyse systématique et détaillée d'une interface (web, mobile, métier) sur la base de critères pour identifier des points bloquants et fournir des recommandations illustrées
- [Évaluer l'ergonomie d'une interface (audit UX) (test) - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/audit-ux-ergonomique-test/): Analyse systématique d'une interface (web, mobile, métier) sur la base de critères d’ergonomie et d’accessibilité pour lister les points bloquants en les priorisant par gravité.
- [Benchmark UX - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/benchmark-definition/): Un benchmark consiste en l’exploration des tendances actuelles en matière d’usage, de fonctionnalités et de design : les bonnes et mauvaises idées.
- [Carte d'empathie / Empathy map - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/carte-d-empathie-empathy-map/): Une carte d'empathie est une visualisation synthétique qui recense les caractéristiques de l'expérience d'un utilisateur dans un contexte donné.
- [Cartographie UX - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/cartographie-ux/): La cartographie ou UX mapping est la création d'une représentation simplifiée d'un concept ou d'une problématique pour faciliter la compréhension et l'appropriation
- [Charte graphique / Charte graphique web - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/charte-graphique-web-definition/): La charte graphique rassemble les règles visuelles d'une marque : couleurs, typographies, logo, et les usages autorisés ou proscrits pour chacun.
- [Critères de Bastien et Scapin - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/criteres-de-bastien-et-scapin/): Bastien et Scapin proposent 8 critères ergonomiques et 18 sous-critères pour auditer une interface. Référentiel académique français, plus rigoureux que les heuristiques de Nielsen.
- [Dark patterns - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/dark-patterns/): Les dark patterns sont des interfaces conçues pour manipuler. Du cookie banner confus à l'abonnement piège, le DSA européen les interdit depuis 2023.
- [Design d’expérience - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/design-d-experience/): Le design d'expérience (UX design) conçoit l'expérience globale au-delà de l'interface. Il s'intéresse à ce que l'utilisateur rencontre : parcours, émotions, contextes
- [Design d'interaction - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/design-d-interaction/): Le design d'interaction définit les possibilités d’actions d’un utilisateur et comment un produit répond aux actions : flux, états, transitions, feedback.
- [Design d’interface - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/design-d-interface/): L’UI design conçoit la couche visuelle d'un produit : mise en page, couleurs, typographie, composants. Il traduit l'expérience en éléments tangibles et interactifs.
- [Design de service - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/design-de-service/): Le design de service conçoit l'expérience complète d'un service, en ligne et au guichet, au-delà des écrans. Définition, secteur public et exemples.
- [Concevoir des services centrés utilisateurs (test) - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/design-de-service-test/): Démarche collaborative de conception centrée utilisateur visant à créer des services innovants portés par de multiples canaux, via le digital et hors digital.
- [Design écologique / Eco conception - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/design-ecologique-eco-conception/): Une démarche et des bonnes pratiques pour intégrer vos objectifs de sobriété énergétique dans vos produits et services digitaux
- [Design éthique - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/design-ethique/): Le design éthique intègre l'impact sur les utilisateurs dès la conception. Il s'oppose aux dark patterns et pose la question de la responsabilité du designer face à ses choix
- [Design Kit - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/design-kit/): Le Design Kit UI est la bibliothèque de composants visuels (boutons, formulaires, cartes, navigation). Il matérialise le design system dans Figma pour concevoir en cohérence.
- [Design Ops - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/design-ops/): Le design ops optimise la pratique du design : outils, processus, handoff, documentation. Il permet aux designers de se concentrer sur la conception plutôt que sur la gestion.
- [Design pattern - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/design-pattern/): Un design pattern est une solution éprouvée à un problème récurrent : breadcrumb, modal, accordéon. Ces conventions existent parce qu’elles fonctionnent pour les utilisateurs.
- [Design sprint - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/design-sprint/): Le design sprint est un format (et non une méthode) qui condense en 5 jours les étapes issues du design thinking, pour solutionner une problématique donnée avec un collectif
- [Design system / Atomic design - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/design-system-atomic-design/): Bibliothèque de composants, utilisables pour les UX/UI Designers, mais également par les développeurs, listant de manière exhaustive les éléments graphiques du produit numérique.
- [Le design system, un produit interne avant d'être une bibliothèque (test) - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/design-system-test/): Bibliothèque de composants, utilisables pour les UX/UI Designers et par les développeurs, listant de manière exhaustive les éléments graphiques du produit numérique.
- [Design thinking - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/design-thinking/): Une méthode de gestion de l’innovation en 5 piliers qui constituent un cadre de réflexion intéressant. Attention, ce n'est pas une recette magique pour autant !
- [Entretien utilisateur - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/entretien-utilisateur/): L'entretien utilisateur va chercher ce que les questionnaires ne captent pas. 5 types d'entretiens, comment choisir, et le piège de la désirabilité sociale.
- [Ergonomie - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/ergonomie/): L'ergonomie adapte les outils aux capacités humaines. Née dans les usines, elle s'applique aujourd'hui aux interfaces via l'ergonomie cognitive et le design UX.
- [Ergonomie cognitive - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/ergonomie-cognitive/): L'ergonomie cognitive traduit le fonctionnement du cerveau en principes de conception. Perception, mémoire, charge mentale : les bases du design UX.
- [Ethnographie - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/ethnographie/): L’ethnographie observe les utilisateurs sur le terrain. Elle capture ce que les entretiens manquent : les comportements automatiques, les pratiques tacites.
- [Experience map - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/experience-map/): L'experience map s'intéresse à la partie visible de l'expérience. Elle représente l'expérience globale d'un utilisateur avec un service ou un produit : avant, pendant et après.
- [Figma - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/figma/): Figma est l'outil de design collaboratif de référence. Conception, prototypage, design system et handoff dans un SaaS qui relie designers, développeurs et product managers.
- [Focus group - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/focus-group/): Groupe de discussion animé par un facilitateur pour faire s'exprimer les utilisateurs autour d'une thématique commune en s'appuyant sur la mise en débat.
- [Grille de mise en page - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/grille-de-mise-en-page/): La grille de mise en page structure l'IHM avec colonnes, gouttières et marges. Elle assure la cohérence visuelle et facilite le responsive design entre designers et développeurs.
- [Guerilla tests - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/guerilla-tests/): Aller à la rencontre des utilisateurs dans des lieux de passages pour obtenir des retours spontanés.
- [Heuristiques de Nielsen - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/heuristiques-de-nielsen/): Les 10 heuristiques de Nielsen permettent à un expert d'évaluer une interface, sans utilisateurs. La méthode la plus répandue pour diagnostiquer les problèmes d'utilisabilité.
- [Iconographie - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/iconographie/): L'iconographie définit les icônes d'un produit, leur style et leur cohérence. Bien choisie, elle accélère la compréhension ; mal utilisée, elle crée de l'ambiguïté.
- [Identité visuelle - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/identite-visuelle/): Premier élément perçu par vos utilisateurs, l'identité visuelle permet d'illustrer votre secteur d'activité et d'être identifié simplement par vos utilisateurs ou futurs clients.
- [IHM - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/ihm/): L'IHM (interface homme-machine) désigne les moyens d'interaction entre humain et système informatique.
- [Glossaire UX/UI : 59 termes essentiels du design numérique - Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/): Le glossaire UX/UI d'Akiani : définitions des livrables, méthodes et concepts en ergonomie, UX design et UI design. Un lexique accessible à tous.
- [Maquettes graphiques - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/maquettes-graphiques/): Conception des futurs écrans en ajoutant la dimension graphique de manière à produire la représentation finale de l'interface à transmettre aux équipes projet en vu de leur intégration
- [Micro-interactions - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/micro-interactions/): Les micro-interactions transforment un produit fonctionnel en produit agréable : animation de like, validation de formulaire, indicateur de chargement.
- [Moodboard - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/moodboard/): Le moodboard est une sorte de panorama d'éléments d’inspiration dont le but est d'aider le choix artistique pour la suite de la conception de votre projet.
- [Observation terrain - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/observation-terrain/): L’observation terrain observe les utilisateurs dans leur contexte réel avec une grille structurée.
- [Opquast - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/opquast/): Opquast regroupe 245 règles de qualité web couvrant accessibilité, SEO, performance et sécurité. Son référentiel et sa certification structurent les pratiques de qualité web.
- [Palette de couleurs - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/palette-de-couleurs/): La palette de couleurs d'un produit numérique encode statuts, hiérarchie et accessibilité. Une palette bien définie est un système cohérent, pas une simple collection de teintes.
- [Parcours utilisateur (user journey, customer journey) - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/parcours-utilisateur-user-journey-customer-journey/): Le parcours utilisateur décompose un processus en étapes pour mettre en avant les besoins et attentes des utilisateurs pour un objectif donné.
- [Personas - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/personas/): Les personas sont issus d'un travail de modélisation des profils utilisateurs. Ils visent à mettre en avant des archétypes comportementaux utiles pour la conception
- [Protocole expérimental - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/protocole-experimental/): Le protocole décrit les conditions, les moyens et le déroulement d'une expérimentation ou d'un test et les questions de recherche auxquelles on souhaite répondre
- [Prototype - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/prototype/): Mise en animation plus ou moins poussée des écrans pour présenter un parcours dynamique à des utilisateurs et obtenir des retours
- [Psychologie cognitive - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/psychologie-cognitive/): La psychologie cognitive étudie comment le cerveau traite l’information. Mémoire, attention, perception : les bases scientifiques du design UX.
- [Questionnaire UX - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/questionnaire-ux/): Le questionnaire UX collecte des données déclaratives à grande échelle. Bien conçu, il mesure satisfaction et usages. Mal conçu, il confirme ce qu’on voulait entendre.
- [Research Ops - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/research-ops/): Research Ops organise la pratique de l’UX research dans une organisation : méthodes, outils, recrutement, diffusion de la connaissance utilisateur.
- [Research Repository - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/research-repository/): Le research repository centralise les enseignements des études UX. Sa valeur est dans la récupération, pas dans le stockage : un repository inutilisé n’est qu’une archive.
- [Responsive design / Adaptive design - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/responsive-design-adaptive-design/): Le responsive design consiste à penser la structuration d'une interface pour un affichage qui s'adapte à différentes tailles d'écran en fonction des supports (redimensionnement et réorganisation automatique).
- [RGAA - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/rgaa/): Le RGAA est un référentiel d’état que les services publics doivent respecter pour leurs services numériques.
- [RGESN - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/rgesn/): Le RGESN définit des critères d'écoconception pour les services numériques et sert de référence pour les acteurs du secteur.
- [Service blueprint - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/service-blueprint/): Le service Blueprint représente la partie back-office de l'expérience. Il décrit l'organisation des points de contact que l’utilisateur croise pour utiliser un service donné
- [Sketchs papiers - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/sketchs-papiers/): Le sketching est une technique de création d’interfaces sous forme de croquis, le plus souvent à main levée. On les utilise souvent pendant des ateliers de co-conception.
- [Sprint UI - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/sprint-ui/): Le sprint UI consiste à décliner les wireframes en maquettes graphiques en cycle court et itératif, en général sur une semaine
- [Storyboard - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/storyboards/): Le storyboard met en images un scénario d'usage, avec son contexte. Un outil UX pour explorer une idée de service ou spécifier l'enchaînement des interactions.
- [Tests utilisateurs - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/tests-utilisateurs/): Les tests utilisateurs consistent à faire évaluer l'ergonomie de votre produit ou service à des utilisateurs cibles. En fonction des objectifs, différentes approches sont possibles.
- [Tester son produit ou son service avec des utilisateurs (test) - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/tests-utilisateurs-test/): Les tests utilisateurs consistent à évaluer l'ergonomie de votre produit ou service avec des utilisateurs cibles. En fonction des objectifs, différentes approches sont possibles.
- [Théorie de la Gestalt - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/theorie-de-la-gestalt/): La théorie de la Gestalt explique comment l’œil groupe les éléments d’une interface.
- [Tri de cartes - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/tri-de-cartes/): Cette méthode de tri consiste à laisser les utilisateurs regrouper les cartes en catégories dans le but d’établir l’architecture de l’arborescence d’un site web ou d’une application.
- [Typographie - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/typographie/): La typographie définit polices, échelles, graisses et espacements. Elle conditionne la lisibilité et l'identité visuelle. C’est un élément impactant souvent sous-estimé.
- [User flow (flux utilisateur) - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/user-flow-flux-utilisateur/): Le flux utilisateur ou le User flow est une représentation graphique qui modélise les chemins possibles lorsqu'il consulte un site ou une application.
- [Utilisabilité - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/utilisabilite/): L’utilisabilité mesure si un produit permet d’atteindre ses objectifs avec efficacité, efficience et satisfaction, selon la norme ISO 9241-11. Une composante essentielle de l’UX.
- [UX writing - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/ux-writing/): L'UX writing rédige les textes d'une interface : boutons, erreurs, états vides. Bien fait, il guide sans qu'on s'en aperçoive. Mal fait, il est la première source de friction.
- [WCAG - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/wcag/): Les WCAG sont les recommandations du W3C pour l'accessibilité web. Organisées en 4 principes POUR et 3 niveaux (A, AA, AAA), elles servent de base au RGAA français.
- [Wireframe - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/wireframe/): Maquette sans aucun élément graphique, décrivant les zones et les composants essentiels que doit contenir une interface.
- [Zoning - Glossaire UX/UI | Akiani](https://www.akiani.fr/glossaire/zoning/): Il s'agit de la représentation visuelle d'une interface par l'emplacement des différents blocs de contenu simples et sans détails tels que des textes ou des images
- [Notre identité - Akiani](https://www.akiani.fr/identite/): Decouvrez l identite d Akiani : notre histoire, nos convictions et notre approche du design centre utilisateur depuis Bordeaux et Lyon.
- [Agence d'identité visuelle et de logo - Akiani](https://www.akiani.fr/identite-visuelle/): Akiani conçoit votre identité visuelle : brief créatif, benchmark, moodboard, pistes de logo, règles d'usage. Agence UX/UI, du logo à la charte.
- [Akiani - Agence Recherche utilisateur et Design UX/UI](https://www.akiani.fr/): Akiani, agence Recherche utilisateur et Design UX/UI à Bordeaux et Lyon. Recherche utilisateur, UX, UI et stratégie digitale pour des expériences performantes.
- [Dark mode : pourquoi le consensus est-il si difficile à atteindre ? - Lab à sable | Akiani](https://www.akiani.fr/lab/dark-mode-consensus-difficile/): Polarité négative, fatigue oculaire, performance, perception, écoconception : tout ce que la littérature scientifique récente nous apprend (et nous contredit) sur le Dark mode, à travers le prisme du modèle S-O-R.
- [Lab à Sable - Akiani, Agence UX/UI Design](https://www.akiani.fr/lab/): Le Lab a Sable d Akiani : veille, experimentation et partage autour du design, de l UX et des tendances numeriques.
- [Lorem Ipsumator : générer du faux contenu qui sonne juste - Lab à sable | Akiani](https://www.akiani.fr/lab/loremipsumator-akiani/): Pour sortir du Lorem Ipsum générique, on a fabriqué un générateur de contenus de remplacement contextualisés à votre métier. Des maquettes plus crédibles, des arbitrages éditoriaux plus rapides.
- [Évaluer la charge de travail en UX research : retour d'expérience sur le NASA-TLX - Lab à sable | Akiani](https://www.akiani.fr/lab/nasa-tlx-charge-travail-ux/): Retour d'expérience sur le NASA-TLX, un questionnaire simple, rapide et éprouvé pour caractériser la charge de travail associée à un produit, une interface ou un service.
- [Et si on n'avait plus besoin d'interroger de vrais clients ? - Lab à sable | Akiani](https://www.akiani.fr/lab/panels-synthetiques-llm/): Remplacer les vrais utilisateurs par une IA qui répond à leur place, l'idée fait son chemin sur LinkedIn et chez nos interlocuteurs. On avait les réponses de 1 000 vrais Français à un questionnaire culturel, alors plutôt que d'y croire ou de la balayer, on l'a mise à l'épreuve. Les panels synthétiques reproduisent une partie des réponses, mais butent sur ce qui fait le prix du terrain, le doute et le « je ne sais pas ».
- [UX Devil : l'avocat du diable de vos interfaces - Lab à sable | Akiani](https://www.akiani.fr/lab/uxdevil-akiani/): Notre outil maison qui challenge vos parcours utilisateurs en jouant l'avocat du diable. Repérer les frictions, anticiper les rage clicks et durcir vos interfaces avant qu'elles ne croisent vos vrais utilisateurs.
- [Mentions légales - Akiani](https://www.akiani.fr/mentions-legales/): Qui édite akiani.fr, qui l'héberge, et à quelles conditions le site s'utilise. Éditeur, RCS, hébergeur, propriété intellectuelle.
- [Plan du site - Akiani](https://www.akiani.fr/plan-du-site/): Plan du site akiani.fr - toutes les pages, études de cas, articles et définitions du glossaire.
- [Notre Quotidien - Akiani](https://www.akiani.fr/quotidien/): Le quotidien chez Akiani : rituels d equipe, partage de connaissances et culture du design au service de nos clients.
- [Chez Kocliko, la même donnée, deux façons de la lire | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/accompagnement-ux-ui-dune-start-up-proposant-un-outil-de-suivi-de-performance-energetique/): Kocliko est une jeune start-up qui propose des solutions d’optimisation de la gestion énergétique des bâtiments pour les professionnels d’un bâtiment et pour les locataires.
- [Urbasmart prépare toute une métropole à instruire les permis en ligne | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/accompagner-le-processus-de-transformation-digitale-services-urbanisme/): Une obligation légale prévoit qu'au 1er janvier 2022, toutes les communes de plus de 3500 habitants soient dotées de procédures dématérialisées pour recevoir et instruire les autorisations d’urbanisme.
- [Alma derrière le comptoir : du tunnel de paiement au tiroir-caisse | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/adapter-une-solution-innovante-du-ecommerce-aux-magasins/): Alma propose une solution innovante de paiement en plusieurs fois qui s'intègre directement dans le tunnel de paiement des sites e-commerce.
- [Compléter les statistiques d'Air France avec 40 récits de voyageurs | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/air-france-personas/): Air France s'intéresse aux comportements et aux besoins de ses utilisateurs tout au long du parcours voyageurs de l'achat du billet à la sortie de l'avion.
- [La fermeture d'urgence des tunnels, testée au volant | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/ameliorer-la-signalisation-des-tunnels-routiers-par-une-approche-systemique/): La mauvaise compréhension ou le non-respect de la signalisation de fermeture d'urgence des tunnels est une situation critique en matière de sécurité routiè
- [Banque des Territoires : un portail enseignant utile jusque dans la classe | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/ameliorer-ladoption-dun-portail-numerique-a-destination-des-enseignants/): En partenariat avec le Ministère de l’Éducation Nationale et le réseau Canopée, la Banque des Territoires souhaite améliorer la plateforme accompagnant les enseignants sur le numérique dans le cadre du dispositif " ;Territoires Numériques Éducatifs" ; (TNE).
- [Ranger l'information d'Air France comme le voyageur la cherche | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/ameliorer-larchitecture-de-linformation/): Dans une démarche globale d'optimisation, Air France souhaite améliorer l'efficacité et l'intuitivité d'une des pages principales de son site internet par le biais d'un tri de cartes et d'entretiens utilisateurs.
- [Un formulaire de saisine qui parle aux justiciables, pas aux juristes | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/ameliorer-le-formulaire-de-saisine-du-defenseur-des-droits/): Le Défenseur des droits nous sollicite une nouvelle fois pour repenser le formulaire de saisine de leur portail internet, en intégrant la nouvelle identité
- [Quand la vie bascule chez un sociétaire MAIF, quel rôle pour l'assureur ? | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/ameliorer-les-parcours-de-vie-par-le-design-de-services/): Depuis plusieurs années, le Centre de Design de la MAIF développe une approche centrée sur les événements de vie de ses sociétaires. Nous les accompagnons dans cette mission sur le thème de la perte d'un proche.
- [Ce que le pouls, la sudation et la pupille disent d'une partie de League of Legends | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/ameliorer-les-performances-des-joueurs-esport/): De multiples facteurs conditionnent la performance des joueurs esport. Parmi eux, les capacités cognitives sont essentielles et pourtant peu étudiées.
- [Sur le portail du Défenseur des droits, le citoyen ne fait pas que réclamer | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/ameliorer-lexperience-citoyen-du-portail-du-defenseur-des-droits/): À l’occasion du 10ème anniversaire de l’institution, le Défenseur des droits a fait appel à Akiani pour la refonte de son site internet.
- [Multiplier par 5 les abonnés du programme de fidélité Probikeshop, sans changer l'offre | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/ameliorer-un-programme-de-fidelisation-par-l-ux-strat/): Les équipes souhaitent améliorer le taux d'adoption du programme de fidélisation Probikeshop+ lancé depuis près d'un an.
- [Analyse ergonomique de l'usage du double écran | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/analyse-ergonomique-de-lusage-du-double-ecran/): Pour la CNAV, une analyse des usages sur le terrain pour objectiver le besoin réel d'un second écran avant tout investissement matériel.
- [RAO : L'appel (d’offre) de la montagne | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/appel-offre-refonte-site-touristique-les-arcs/): Avant de chausser votre plus belle paire de moonboots, une précision s’impose : il ne s’agit pas ici d’une étude de cas classique, mais d’un retour d’expérience autour de l’appel d’offres des Arcs, auquel nous avons participé sans être retenus.
- [Un oiseau, une fourchette et 1,08 M€ : la marque Gloo | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/appli-sociale-innovante-qui-te-rapproche-de-tes-amis/): Le concept de Gloo ? Simplifier tous les aspects liés à l'organisation d’une sortie entre ami.e.s. !
- [Gérer sa cave comme un sommelier | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/application-de-gestion-de-caves-a-vins-et-spiritueux/): Automated Cellar est une Web App destinée aux amateurs de vins et spiritueux.
- [Un festival de musique où on se sent comme chez soi | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/au-reggae-sun-ska-on-se-sent-comme-chez-soi/): L'équipe du festival Reggae Sun Ska a souhaité profiter de leur implantation dans un nouveau lieu médocain pour repenser l'agencement et l'organisation de leur évènement de 3 jours.
- [Bordeaux.fr : un portail qui informe les Bordelais autant qu'il les sert, sans concession sur l'accessibilité et l'écoconception | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/bordeaux-fr-un-site-repense-pour-une-ville-en-mouvement/): La ville de Bordeaux nous sollicite pour repenser intégralement son portail internet.
- [Asys : réaligner les parcours clients après une réorganisation en trois pôles | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/cartographier-une-strategie-business-centree-utilisateur/): En 2019, Asys amorce un virage stratégique important. Suite à une restructuration en trois pôles d'activités, l'entreprise réalise que ses parcours clients ne sont plus alignés avec sa nouvelle organisation.
- [Donner un toit numérique au design en Nouvelle-Aquitaine | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/centre-de-design-virtuel/): Dans le cadre du plan Design de la région Nouvelle-Aquitaine, qui vise à sensibiliser, former et accompagner les entreprises à intégrer le design dans leur stratégie d’innovation, la Région et ADI souhaitent créer une plateforme web dédiée pour fédérer différents acteurs : un centre de design virtuel.
- [Comeen : naître marque, devenir écran d'accueil | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/comeen-solution-digitalisee-pour-repondre-a-laccueil-des-visiteurs-en-entreprise/): La société Mink lance « Comeen » une solution digitale de gestion de visiteurs facile à déployer et à utiliser.
- [Pour la Fondation Cultura, comment donner le goût de la lecture aux jeunes ? | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/comment-donner-le-gout-de-la-lecture-aux-jeunes/): Les jeunes lisent de moins en moins. Plusieurs études récentes sont claires sur ce point. Mais savoir que la pratique décline n'aide pas à comprendre pourquoi, ni à identifier ce qui pourrait inverser la tendance.
- [Comprendre les usages d'un espace vert pour le sécuriser | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/comprendre-les-usages-dun-espace-vert-pour-le-securiser/): Pour Bordeaux Métropole, une étude terrain centrée usagers pour sécuriser l'espace vert Doyen Brus : protocole, observations, questionnaire et co-agencement.
- [Quand un seul persona ne suffisait plus à raconter Cultura | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/comprendre-ses-clients-pour-mieux-les-inspirer/): Cultura, enseigne française spécialisée dans la vente de produits culturels et artistiques, sollicite Akiani pour l'accompagner dans la création de personas clients.
- [Neosigna : le cycle de vie de milliers de contrats devenu collaboratif | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/conception-dune-plateforme-de-gestion-de-mandats/): Chaque année, des sociétés de gestion d'actifs (Asset Management Company ou AMC), créent, révisent et exécutent des milliers de contrats (ou IMA, Investment Management Agreements) décrivant les mandats donnés par leurs clients pour gérer leurs actifs.
- [Conception d'un annuaire associatif en marque blanche | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/concevoir-un-annuaire-associatif-en-marque-blanche/): Pour Bordeaux Métropole, la conception d'un annuaire associatif en marque blanche : audit, co-conception, sprints UX desktop et mobile, direction artistique et UI.
- [Une plateforme d'anglais bâtie comme un jeu vidéo, mini-boss compris | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/creation-plateforme-ia-pour-ameliorer-apprentissage-anglais/): Möko est une start-up niçoise qui ambitionne de révolutionner l'apprentissage de l'anglais pour la " ;Next Gen" ;.
- [Un portail unique pour s'orienter dans la rénovation énergétique en Nouvelle-Aquitaine | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/creer-le-portail-regional-de-la-renovation-energetique/): Aujourd’hui l’organisation des structures et des services locaux, régionaux, nationaux pour la rénovation énergétique est parfois très complexe.
- [Avec SNCF Connect, le réseau ferroviaire vu par 18 voyageurs porteurs de gênes sensorielles | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/dans-le-quotidien-de-voyageurs-en-situation-de-handicap/): SNCF Connect & ; Tech mène depuis plusieurs années une démarche de modélisation de la connaissance de tous ces utilisateurs pour l’amélioration continue de ses services.
- [Six jours pour cadrer la plateforme de couchsurfing entre voyageuses | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/definir-des-axes-damelioration-prioritaires-en-6-jours/): Sisterhome (anciennement La voyageuse) est une plateforme permettant aux femmes de voyager seules, en groupe, d'héberger et de rencontrer d'autres voyageuses en toute sécurité.
- [La Coupe d’Or pivote vers la jeunesse, son logo aussi | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/definir-la-nouvelle-identite-visuelle-du-theatre/): Cet automne, le Théâtre de la Coupe d’Or achèvera sa transformation en devenant officiellement une Scène conventionnée d’intérêt national axée sur l’art, l’enfance et la jeunesse.
- [Quand un futur Office de Tourisme se construit par ateliers | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/demarche-de-design-de-services-tourisme/): Dans le cadre de la création de l’Office de Tourisme Intercommunal, une nouvelle organisation collaborative est à concevoir.
- [Quelle Driver Experience pour le véhicule autonome du futur ? | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/driver-experience-et-vehicule-autonome-dans-une-demarche-centree-usages/): VI-DAS (acronyme de Vision Inspired Driver Assistance System) est un projet de 36 mois financé par la Commission Européenne dans le cadre du programme Horizon 2020.
- [B&B Hotels : quand l'hôtel devient un outil de travail | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/etude-des-usages-voyageurs-d-affaires-bb-hotels/): Après avoir modélisé les typologies et les parcours usagers cross canal de leurs services et optimisé l’expérience de check-in online ensemble, B& ;B nous renouvelle sa confiance.
- [Chuchoter des secrets aux touristes normands : UX/UI d'une web app | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/etude-utilisateurs-et-conception-dun-internet-de-sejour/): Le Comité Régional du Tourisme de Normandie souhaite créer un dispositif digital évolutif pour permettre aux touristes géolocalisés de consommer les offres ouvertes et disponibles aujourd’hui et demain en Normandie pour leur faire profiter de recommandations personnalisées en fonction de leur profil.
- [Expression des besoins pour une plateforme dédiée à la vie associative | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/exprimer-les-besoins-dune-plateforme-vie-associative/): Pour Bordeaux Métropole, la phase d'expression des besoins d'une plateforme de la vie associative : ateliers métier, recherche usagers, cartographie et spécifications.
- [Faciliter l'expérience des 250 000 festivaliers et 5000 bénévoles du Paléo Festival | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/faciliter-experience-de-250-000-festivaliers-et-5-000-benevoles/): Depuis 2017, Akiani accompagne le Paléo Festival de Nyon. Un partenariat de longue date basé sur le terrain et les méthodes de design de service qui a construit une conviction partagée. La qualité de l'expérience des festivaliers est le reflet direct de la qualité de l'expérience de ceux qui travaillent pour eux.
- [Quand l'éducation numérique se conjugue parent-ado | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/faciliter-leducation-numerique-des-adolescents-et-leurs-parents/): Mytwiga permet aux parents d'accompagner leurs ados et de les former à la vie numérique, avec des leviers techniques, mais surtout pédagogiques.
- [French Tech Central, la plateforme et le lieu qui mettent les startups en lien avec l'État | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/french-tech-central-startups-et-acteurs-publics-toujours-plus-proches-et-connectes/): L’équipe French Tech Bordeaux nous a demandé de l’accompagner dans la création de French Tech Central, ambitieux dispositif pensé pour être « le doctolib des acteurs publics ».
- [Un portail provisoire le temps que CSA et Hadopi deviennent ARCOM | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/fusion-csa-hadopi-plateforme-provisoire-et-transition-en-douceur/): Depuis le 1er janvier 2022 le CSA et l'Hadopi ont fusionné pour devenir l'ARCOM.
- [Le M-ticket, du parcours d'achat à l'application TBM | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/gestion-de-tickets-dans-une-application-de-transports/): Depuis 2019, TBM propose un service de ticket dématérialisé sur smartphone avec l’application « Witick ».
- [Réalisations - Akiani, Agence UX Design](https://www.akiani.fr/realisations/): Découvrez les réalisations d'Akiani : projets UX research, UX design et UI design pour des expériences numériques performantes.
- [50 acteurs du tourisme autour de la même table pour créer un Tourisme Lab | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/le-design-de-service-pour-faire-emerger-les-besoins-et-structurer-un-tourisme-lab/): Avoir une définition partagée, une mise en oeuvre et une organisation collective, voilà ce que souhaite mettre en place la Région Nouvelle-Aquitaine pour la création d'un Tourisme Lab.
- [WWF France, du clic informé au geste engagé | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/le-site-de-wwf-france-vers-une-experience-de-navigation-optimale/): Après une première refonte complète de son site web en 2017, WWF France envisage des évolutions visant à informer et sensibiliser les utilisateurs à la cause écologique, modifier les comportements et déclencher l'action.
- [Le site vitrine de l'IPAG fait peau neuve | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/lipag-fait-peau-neuve/): Après une refonte qui ne les satisfaisait pas pleinement, l'IPAG ambitionne de retravailler son site vitrine dans une démarche centrée utilisateur, en co-concevant avec les équipes communication, marketing et les étudiants.
- [L'agence immo qui prend le contrepied du froid corporate | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/mata-le-conseil-immobilier-proche-de-vous/): De l'achat jusqu'à la vente d'un bien, MATA accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.
- [Quand OUI.sncf cherche le voyageur derrière la donnée client | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/modeliser-les-typologies-dusages-des-voyageurs-en-train-avec-oui-sncf/): OUI.sncf cherche à augmenter la connaissance des usages de ses utilisateurs afin de mener un grand chantier sur la rupture expérientielle en fonction des différents points de contact.
- [Moderniser un logo de menuisier sans tourner le dos à ses 100 ans d'atelier | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/nouvelle-identite-visuelle-pour-un-specialiste-de-la-menuiserie/): Depuis plus de 100 ans, les Ateliers Duphil - menuisier agenceur sur Bordeaux, préserve les valeurs de l’artisanat, l’excellence et le sens de l’engagement, en alliant tradition et modernité.
- [Ce que les voyageurs regardent vraiment entre deux gares | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/orientation-eye-tracking-sncf/): SNCF Innovation & ; Recherche s’intéresse à l’usage, à la compréhension des moyens d’orientation utilisés par les voyageurs.
- [Quand un outil métier sort des années 90 pour entrer dans le SaaS | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/outil-metier-comptable-logique-logiciel-a-une-solution-saas/): Nous accompagnons CERFRANCE Poitou Charentes, acteur référent du conseil et de l'expertise comptable en France, dans la refonte de leur outil métier.
- [Quand l'audit d'impact social devient une plateforme outillée | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/plateforme-creation-audit-sur-la-performance-sociale/): De l'intention à l'impact, des outils pour transformer l'économie !
- [Un extranet viticole audité, puis remis d'aplomb | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/plateforme-de-conseil-en-viticulture/): Phloème, société de conseil viticole fait appel à Akiani dans le cadre d’un accompagnement sur l’ergonomie et l’architecture de leur plateforme extranet.
- [Toutvabiens : faire dialoguer les deux faces d'un marché immo | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/portail-de-services-immobiliers-b2b-et-b2c/): Le groupe Digit RE nous a contacté pour les accompagner dans la création de leur nouveau portail immobilier : Toutvabiens.
- [Faire cohabiter élèves, parents, enseignants et grand public sur un même portail | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/portail-internet-du-conservatoire-de-bordeaux/): Repenser et améliorer les parcours utilisateur d'un portail internet à destination d'un public varié aux besoins bien différents.
- [Coupon Network avait 5 étoiles, et ne devait pas en perdre | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/refonte-application-remboursement/): Catalina, expert du marketing personnalisé par la data et de la connaissance consommateur dans la grande distribution, propose via Coupon Network des offres de remboursement sur les courses accessibles en ligne et sur mobile.
- [Addland devient Tytl : un site pour découvrir, un outil pour travailler | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/refonte-ux-ui-da-addland-tytl/): Addland devient Tytl, plateforme britannique d’agrégation de data immobilière. Akiani applique sa nouvelle charte graphique à l’ensemble du site et accompagne la bascule vers un véritable outil métier.
- [Un portail transports régional, côté voyageur | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/region-nouvelle-aquitaine-un-portail-transports-au-service-des-usagers/): Avec l'apparition d'un nouveau contexte de progression de la compétence régionale sur le volet ferroviaire, des périmètres en mouvement au sein des agences en charge des questions de mobilité, et l'ouverture à la concurrence, la Région Nouvelle-Aquitaine engage une refonte ambitieuse de sa plateforme pour mieux répondre aux besoins de ses utilisateurs.
- [SNCF et territoires : repenser les derniers kilomètres en mobilité durable | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/sncf-et-territoires-repenser-les-derniers-kilometres-en-mobilite-durable/): SNCF Voyageurs TER Nouvelle-Aquitaine se donne pour objectif d’imaginer collectivement de nouvelles offres de transports combinées et durables, au départ et à destination de ses gares.
- [Imaginer le pire d'un Tourisme Lab pour en faire émerger le meilleur | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/tourisme-lab-nouvelle-aquitaine-ux-devil/): L'Agence de Développement et Innovation de la Région Nouvelle-Aquitaine (ADI) nous sollicite pour réfléchir à l'amélioration de l'accompagnement de leurs start-up par le Tourisme Lab.
- [Treebal, l'identité d'une messagerie française, sobre et souveraine | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/treebal-la-messagerie-eco-responsable-qui-plante-des-arbres/): Préserver la planète tout en protégeant ses données : ce sont les défis relevés par cette nouvelle messagerie instantanée.
- [Quatre ans après sa refonte, IPAG revient pour l'amélioration continue | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/un-accompagnement-continu-pour-la-business-school-ipag/): En 2019, la business school IPAG nous sollicitait pour retravailler son site vitrine dans une démarche centrée utilisateur, en impliquant d'une part les équipes communication et marketing, et d'autre part, les utilisateurs (étudiants et entreprises) avec leurs besoins spécifiques.
- [Moderniser Un Grand Marché sans perdre sa communauté d'artisans | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/un-grand-marche-ou-comment-renouveler-son-image-tout-en-restant-fidele-a-son-adn/): Améliorer son expérience utilisateur, renouveler son image, rester fidèle à son ADN et reconnaissable vis-à-vis de sa communauté : ce sont les multiples dé
- [Redécouvrir le check-in en ligne de B&B Hotels par les tests utilisateurs | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/une-experience-de-check-in-online-sans-couture-pour-les-clients-bb-hotels/): L'analyse menée en interne et les données collectées font apparaitre que le parcours d'enregistrement (check in) en ligne présente des difficultés, tant sur desktop que sur mobile.
- [Recenser une maladie rare sans jamais brusquer les familles | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/une-plateforme-de-recensement-dun-syndrome-genetique-pour-les-familles/): L'association DupMECP2 nous sollicite pour développer REMEDS, une plateforme innovante dédiée au recensement et à la collecte d'information du syndrome de duplication du gène MECP2.
- [Le parcours client crosscanal de B&B Hotels, pensé à l'échelle du groupe | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/une-vision-internationale-crosscanal-des-parcours-clients/): Comment améliorer l’expérience voyageur lorsqu’on parle d’un séjour à l’hôtel ? Quels sont les besoins, les attentes et les points de blocage qu’un visiteur rencontre dans son expérience globale ?
- [Université de Bordeaux : une serif pour la culture, une sans-serif pour l'écran | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/universite-de-bordeaux-une-nouvelle-identite-visuelle-moderne-et-engageante/): L’université de Bordeaux nous sollicite pour refondre l’identité graphique de son site institutionnel datée de 6 ans qui n’est plus adaptée aux enjeux actuels.
- [Un jumeau numérique 3D pour lire le potentiel géothermique de Bordeaux Métropole | Akiani](https://www.akiani.fr/realisations/valoriser-la-geothermie-via-la-cartographie-3d/): Nous accompagnons la Métropole de Bordeaux dans le développement d'une plateforme en ligne de cartographie et de simulation géothermique.
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